Tijdelijk klantenservicemedewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als fulltime Klantenservice Medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag werk je op de afdeling Sparen en Beleggen. In deze rol werk je binnen een team dat klantcontact, het aanvraagproces en het beheer verzorgt voor klanten en adviseurs die sparen, beleggen of producten laten uitkeren. Zodra een klant of adviseur contact opneemt, sta jij klaar om hun vragen te beantwoorden. Dit kan variëren van eenvoudige inlogproblemen tot complexe vraagstukken over producten zoals Internetsparen, Banksparen of Beleggen. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat, is je team ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van klantverzoeken.

Wie ben jij?

Je vindt het leuk om klanten verder te helpen en verschillende service te verlenen. Voor sommige vragen zul je dingen moeten gaan uitzoeken, dus je verdiept je graag in de complexiteit van de producten. Daarnaast denk jij in oplossingen en ben jij blij als de klant blij is. Verder ben je beschikbaar om te werken gedurende kantoortijden van 08.00 uur tot 18.00 uur en ben je vanaf  02-09-2024 tot 02-03-2024 beschikbaar voor 32 t/m 40 uur. 

Waar kom ik terecht?

Nationale-Nederlanden Group is een grote internationale verzekeringsmaatschappij. NN biedt producten en diensten op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bankactiviteiten. Met ruim 18 miljoen klanten, een 175+-jarig bestaan en een bestaan in 11 landen weten ze zichzelf zeker op de kaart te brengen. Wist jij dat Nationale-Nederlanden, ABN AMRO verzekeringen, MOVIR, AZL, BeFrank, Zicht, OHRA én Woonnu ook onder NN Group vallen?

Werken bij Nationale-Nederlanden betekent werken in een organisatie waar jij én jouw werk er toe doet. Je bent meer dan een collega en er wordt gekeken naar hoe jouw talenten en perspectief zo goed mogelijk kunnen worden ingezet. Er is oog voor de medewerker, je krijgt voldoende coaching en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast wordt er na 6 maanden ook gekeken of jij jouw talenten binnen de organisatie kan blijven inzetten.

Klinkt goed. Wanneer kan ik beginnen?

Je start op 02-09-2024. De eerste 3 tot 4 weken word je intern opgeleid op het kantoor in Den Haag. Daarna krijg je de mogelijkheid om ook deels vanuit huis te werken!

Wat wij bieden

• Een bruto salaris vanaf 17.20 euro per uur;
• Een afdeling waar veel ruimte is voor coaching en persoonlijke ontwikkeling;
• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren;
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een baan voor 6 maanden met de kans op verlenging!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,20 en €24,57 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klant- en adviseursvragen en de bijkomende administratie