Medewerker Klantenservice in Veendam

Je begint jouw avontuur bij ons op het gezellige kantoor in hartje Groningen, en na een half jaar kun je ook lekker vanuit huis werken! Natuurlijk krijg je hiervoor een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag. Bij de afdeling Toeslagen werk je samen met een enthousiast team waar collegialiteit voorop staat. We organiseren regelmatig leuke activiteiten om de sfeer erin te houden! Ons kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit plaatsen zoals Haren, Hoogezand, Veendam en Assen. Hoewel er geen parkeergelegenheid voor auto's is, is de locatie perfect bereikbaar met het OV, en de OV-kosten worden volledig vergoed. Kom je liever met de fiets? Dan krijg je ook hiervoor een vergoeding! Bij dit bedrijf werken duizenden gepassioneerde medewerkers elke dag aan een financieel gezond Nederland. Als bewaker van de belastingheffing en handhaver van de fiscale wetgeving is onze organisatie van onschatbare waarde. Ze hebben een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waarin jouw bijdrage echt het verschil maakt voor de maatschappij.

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan waar je écht een verschil kunt maken in de maatschappij? Ben jij communicatief sterk en wil je graag werken in een dynamische omgeving waar je mensen helpt met belangrijke vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zoeken enthousiaste, communicatief vaardige medewerkers die het eerste aanspreekpunt willen zijn voor burgers met vragen over huur- en zorgtoeslag en kindgebonden budget. Jij begrijpt hoe belangrijk het is om elke vraag helder in kaart te brengen, want geen gesprek is hetzelfde. Je past je moeiteloos aan elke situatie aan en blijft professioneel en doelgericht, zelfs als emoties hoog oplopen. 

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, krijg je een betaalde training van 10 weken. Het is essentieel dat je tijdens deze periode volledig beschikbaar bent (geen vakanties of vrije dagen), zodat je optimaal kunt profiteren van de mix van theorie en praktijk. Tijdens de training leer je alles over de organisatie, de systemen, en ontwikkel je je communicatievaardigheden met veel persoonlijke aandacht en coaching. 

De training vindt volledig op locatie plaats en duurt 36 uur per week, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30. Na de training kun je aan de slag voor minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week. Je werkt van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Het is belangrijk dat je één keer per week tot 20:00 uur, één keer tot 18:00 uur en op vrijdag tot 17:00 uur beschikbaar bent.

Onze trainingsdatums voor de komende periode zijn: 18-07-2024, 02-09-2024, 09-09-2024 en 30-09-2024 .Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Kom dan naar onze Meet & Greet op locatie! Hier krijg je een goed beeld van het werk en kun je jezelf voorstellen. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

• Jij hebt minimaal een MBO 3 werk- en denkniveau en bent klaar voor een nieuwe uitdaging;
• Jij kunt uitstekend overweg met computersystemen en voelt je hierin als een vis in het water; 
• Jij bent communicatief vaardig en weet mensen op de juiste manier te woord te staan;
• Jij bent tijdens de 10-weekse training volledig beschikbaar en kunt niet wachten om te beginnen! (Geen vakanties of vrije dagen);
• Jij bent flexibel en beschikbaar voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week. (1 keer tot 20:00, 1 keer tot 18:00 en vrijdag tot 17:00);
• Jij kunt makkelijk met het OV of op de fiets naar het werk komen. (Geen parkeergelegenheid voor de auto, maar het OV en de fiets zijn ideaal!);
• Jij bent gemotiveerd om jezelf persoonlijk verder te ontwikkelen en te groeien in je carrière.

• Een fantastisch bruto uurloon van €16,64;
• 8,33% vakantiegeld om jouw vakanties extra leuk te maken;
• Een heerlijke eindejaarsuitkering om het jaar goed af te sluiten; 
• Volledige reiskostenvergoeding: OV wordt helemaal vergoed en ook als je met de fiets komt, krijg je een vergoeding;
• Bij goed functioneren maak je kans op een vaste aanstelling na een jaar;
• Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw carrière een boost te geven;