Word klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden beantwoord je door de dag heen de meest uiteenlopende vragen. Klanten zoeken contact met jou bijvoorbeeld om te vragen waar ze terecht kunnen voor een specifieke behandeling of omdat ze graag willen weten hoe ze een second opinion kunnen aanvragen. En daar begint jouw zoektocht in verschillende systemen, zo weet jij binnen no-time de vragen te beantwoorden. Is dit een keer niet het geval? Dan verzamel jij alle relevantie informatie, verwerkt dit in een dossier en maakt een terugbelafspraak met de klant.

Het contact dat je met de klanten hebt gaat via verschillende kanalen, maar zal met name telefonisch zijn. Het is dus belangrijk dat jij ervaren bent in klantcontact en goed met verschillende emoties om kan gaan.

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18.00 uur. 

Als zorgcoach liggen er ook mooie ontwikkelingskansen binnen Zilveren Kruis. Je WFT zorg halen of doorgroeien? Er is veel mogelijk!

Dus heb jij een hart voor de zorg en wil jij mensen graag helpen met hun persoonlijke zorg vragen? Dan zoeken wij jou!

Wat wij bieden

• Een baan als fulltime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden voor 34 uur per week;
• Een bruto-uurloon van €18,54,-
• Een gave werkervaring op je CV bij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland;
• Woon je verder dan 10 km vanaf locatie? Dan worden je reiskosten vergoed!
• In zes weken word je on the job ingewerkt op kantoor;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€18,54 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch beantwoorden van vragen over (complexe) medische vragen.