Start bij Freo als klantenservice medewerker in Eindhoven!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij het label Freo in Eindhoven (onderdeel van Rabobank) ben jij verantwoordelijk voor the ultimate customer experience van leners!

Maarrr.. nu hoor ik je al denken: Moet ik geen ervaring hebben? Nope!  Je krijgt naast een uitgebreid leertraject bij Freo, ook de mogelijkheid om niet 1 maar 2(!) Wft certificaten te behalen. Super tof, toch?! Dus, als ware expert op het gebied van leningen handel jij telefoontjes af zonder problemen. Daarnaast zorg je ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de hoorn neerlegt.  Deze customer experience  bied je natuurlijk aan naar de klant, maar Freo biedt jou een great place to work!  

Great place to what?

To work ja! Want bij Freo staat ontwikkeling en fun hoog in het vaandel! Met buddies, ontwikkelgesprekken, leuke challenges en een goede portie plezier kom jij je dagen wel door. En niet te vergeten alle leuke borrels, bedrijfsuitjes en sporttoernooien waar jij aan mee kan doen.

Sounds interesting, right? Ik zal je nog even een kijkje geven over hoe een klantreis er nou precies uit gaat zien. Komt 'ie!

• Een klant dient een aanvraag in voor een Persoonlijke Lening of Doorlopend Krediet. Jij neemt direct telefonisch contact op met de klant en weet het klantprofiel snel helder te krijgen. Hoe je het gesprek in steekt, is helemaal aan jou! Freo werkt niet met een vast script, dus dit geeft je veel vrijheid in je gesprekken.
• Hierna voer jij een BKR-toets uit, deze beoordeelt of er voldoende basis is voor een krediet. Alles check? Dan bespreek jij de leenvoorwaarden en stem je de betalingstermijnen af. 
• Dan gaan je collega's van de afdeling Risk de aanvraag inhoudelijk beoordelen. Zij keuren hem goed of af, waarna jij vervolgens weer in the picture komt. Jij neemt contact op met de klant om de uitkomsten te bespreken.  Je bent dus bij het hele proces van A tot Z betrokken! 

Werktijden
Freo is maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur geopend en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Je kunt dus zowel overdag, in de avond als op zaterdag werken, zolang je maar minimaal 16 uur per week beschikbaar bent!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van tussen de €14,13 & €15,63, op basis van relevante werkervaring;
• Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een 13de maand;
• Een afwisselende- en flexibele (bij)baan tussen de 16 en 20 uur;
• De mogelijkheid om kosteloos twee WFT certificaten te behalen waarbij je studie-uren worden betaald!
• Een plekje in een gezellig, informeel team die naast werk veel ondernemen zoals toffe borrels en sporttoernooien;
• Een boost op je cv bij een dochteronderneming van de Rabobank.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €14,13 en €15,63 per uur

Verantwoordelijk voor

Aanvragen leningen behandelen