Inlevingsvermogen en overtuigingskracht, gaat dit over jou? Word dan parttime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Utrecht.
WAT GA JE DOEN?
De klanten van VodafoneZiggo overtuigen om toch klant te blijven.
Als parttime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Utrecht word jij gebeld door klanten die hun abonnement willen opzeggen. Aan jou de taak om de reden hiervoor te achterhalen en deze te overtuigen toch klant te blijven! Door gerichte vragen te stellen en goed te luisteren kun jij de oorzaak van het probleem achterhalen.
Vervolgens doe jij de klant een bod, waar ze geen ‘nee’ tegen kunnen zeggen. Denk aan een prijsverlaging of een aanvullend abonnement.
Worden de sportkanalen bijvoorbeeld nooit bekeken, maar is de klant wel een grote Netflix-fan? Waarom dan niet switchen naar een filmpakket? Tegen een voordelig tarief, natuurlijk. Zo maak je elke klant weer blij!
TRAINING
Als parttime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo word je in 12 weken (inwerkperiode) helemaal klaargestoomd om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan.
Werkdagen en -tijden:
Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Utrecht heb je de mogelijkheid om 24 tot 40 uur per week te werken. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 of op zaterdag tussen 09:00 en 18:00. Het is belangrijk dat je minimaal twee avonden doordeweeks en twee zaterdagen per 4 weken beschikbaar bent.
20 januari 2025 is de startdatum.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
OVER VODAFONEZIGGO
VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega’s willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.
Marrit Wijma, bereikbaar op tel. 050 3112013
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.