Medewerker klantenservice, DM Productions B.V. MyParcel in Hoofddorp

Beschrijving

vacature introductie

Ben jij een echte Sherlock? Zoek jij graag iets tot op de bodem uit? Heb je al ervaring op een klantenservice? Als iemand een vraag heeft – sta jij dan als eerst klaar om te helpen? Dan is deze vacature iets voor jou! Bij MyParcel in Hoofddorp zoeken ze een medewerker customer service. Je komt langere tijd het team versterken voor 24-32 uur per week. De startdatum is 8 februari.

wat bieden wij jou

Mooi salaris van € 12,50 per uur

Gratis parkeren mogelijk!

24 - 32 uur werken | 2 weken fulltime training

Tafeltennistafel, dartboard en eigen bar aanwezig!

wie ben jij

Servicegericht, vlot en energiek, flexibel, onderzoekend en je werkt graag in een team. Jouw Nederlands is tip top in orde zowel in spraak als geschrift. Al enthousiast? Check dan nog even de volgende eisen:

wat ga je doen

Dit is een baan waarin administratie en klantcontact mooi samenkomen. Pakketjes kunnen bijvoorbeeld kwijt raken. Hier komt jouw onderzoekende karakter om de hoek kijken. Je belt de klant om nog wat te vragen over de case. Je mailt het depot om te checken of zij het pakketje hebben of je belt de bezorger om te vragen of hij nog iets weet van de desbetreffende dag. Zo probeer je erachter te komen wat er met het pakketje is gebeurd!

Na verloop van tijd komt hier telefonisch klantcontact bij kijken. Het begint dus met mail/cases afhandelen. Openingstijden: maandag tot en met donderdag van 8:00 tot 19:00. Vrijdag van 8:00 tot 17:00 en zaterdag van 9:00 tot 16:00. Je werkt volle dagen.

waar ga je werken

Bij het starten van hun eerste webshop kwamen de broers Lars en Niels er achter dat het versturen van pakketten niet zo makkelijk was. De verzendsoftware vanuit grote verzenders werkte niet altijd mee. Dat kon volgens hen efficiënter en zijn daarom in 2010 MyParcel gestart. Zodat niet alleen zij, maar iedere online ondernemer, groot of klein, eenvoudig en snel post en pakketten konden versturen. Wat begon met twee broers is ondertussen uitgegroeid tot de grootste en populairste verzendservice van Nederland! Met maar liefst 90 enthousiaste collega’s bedienen ze nu meer dan 30.000 klanten. Jij gaat hier deel van uitmaken!

What’s in it for you?

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Parttime (overdag)