Klantenservice medewerker bij een reisorganisatie in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij deze reisorganisatie in Rotterdam sta je bekend om je professionaliteit en oplossingsgerichte denkwijze. Je adviseert klanten niet alleen over de meest geschikte bestemmingen en vakantieadressen, maar je biedt ook hoogwaardige service met aandacht voor detail. Een achtergrond in toerisme of een vergelijkbare opleiding is hierbij zeer waardevol, maar affiniteit met toerisme is essentieel. In deze rol ben je voornamelijk telefonisch bereikbaar voor klanten, maar je behandelt ook vragen via e-mail en sociale media. Samen met je collega's verstrek je informatie over accommodaties en prijzen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken, opvolgen, wijzigen en controleren van geboekte vakanties.

Wie ben jij?

Jij hebt ervaring in de klantenservice, een achtergrond in toerisme of een vergelijkbare opleiding. Jouw professionaliteit en oplossingsgerichte denkwijze maken jou de perfecte kandidaat voor de rol van klantenservicemedewerker bij deze reisorganisatie in Rotterdam. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je hebt een scherp oog voor detail en bent creatief in het behandelen van vragen en het vinden van oplossingen voor klanten. Het inboeken, opvolgen, wijzigen en controleren van geboekte vakanties is iets wat jou gemakkelijk afgaat. 

Werkdagen en werktijden

De openingstijden van de klantcontactafdeling zijn van maandag t/m zaterdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Hierbij heb jij een afwisselend werkrooster en werk je vanuit huis of op het kantoor in Rotterdam. Op dit kantoor kun je profiteren van coachingsessies en gezonde lunches met je collega's.

Je begint met een fulltime training, waarin je niet alleen de fijne kneepjes van het vak leert, maar waar ook jouw professionele en communicatieve vaardigheden verder worden versterkt.

Wat wij bieden

• Klantenservice medewerker bij een reisorganisatie in Rotterdam;
• Een lekker bruto uurloon van €14,48 per uur;
• Een baan voor 40 uur per week;
• Een toonaangevend bedrijf op je cv;
• Werken bij een super leuk bedrijf met een gezellige werksfeer;
• Aantrekkelijke kortingen op het boeken van vakanties!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze klantenservice functie en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch klanten te woord staan en hen helpen met boeking gerelateerde problemen