Fulltime klantenservice medewerker bij Albert Heijn in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer bij Albert Heijn ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon, mail en chat. Je zult te maken krijgen met verschillende vragen over bestellingen, producten, bezorgtijden en openingstijden, hierbij is het de bedoeling dat je de klant op een behulpzame en vriendelijke manier te woord staat, geen enkele vraag is namelijk té gek. Daarbij kun je vragen krijgen over de verschillende keurmerken, zoals bijvoorbeeld het beter leven keurmerk of gezondere keuze, ook hierbij zul je een behulpzame rol spelen in het informeren van de verschillen tegenover de klant. 

Kortom: je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat ze op de juiste manier te woord worden gestaan.

Training

Voordat je aan de slag gaat als fulltime klantenservice medewerker bij Albert Heijn in Zoetermeer zul je een training moeten volgen om je zo goed mogelijk voor te bereiden op de functie. Hier leer je alle vaardigheden en kennis die nodig is om de klanten optimaal te kunnen helpen. De trainingen zullen gehouden worden in je eerste werkweek. De duur ervan is 7 dagen. Daarna start je nog met 10 inwerkdagen. Hier ga je wat je tijdens de training hebt geleerd toepassen in de praktijk. Daarna ben je klaar om zelfstandig te gaan bellen!

Werktijden en dagen

Je zult ingepland worden tijdens de openingstijden van de klantenservice. De klantenservice van Albert Heijn is van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 21:00 geopend. Hierbij wordt er verwacht dat je minimaal 16 uur en maximaal 40 uur beschikbaar bent. Je bepaalt zelf je contractvorm.

Wat wij bieden

• Een salaris van €10,20 per uur;
• Flexibele werktijden en werklocatie: je werkt vanuit huis en op onze locatie in Zoetermeer;
• Kortingen op je sportschoolabonnement, collectieve zorgverzekering en andere leuke acties en kortingen;
• Een team met enthousiaste en inspirerende collega’s;
• Doorgroeimogelijkheden via ons interne opleidingstraject JUMP;
• Een betaalde training van 7 werkdagen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je up-to-date CV met motivatie naar m.vangaart@youngcapital.nl en wij nemen contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€10,20 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het contact met klanten.