Customer Service Specialist (Starter/Junior) @ Sniptech in Amsterdam

Beschrijving

Over de functie

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten van onze portfoliobedrijven en zorgen voor een optimale klantervaring.
• Het uitvoeren van verschillende operationele taken binnen het interactieproces met de klant, vanaf de eerste reactie tot aan de oplossing;
• Het proactief ondersteunen van onze portfolio- en partnerbedrijven door feedback te geven over het verbeteren van hun producten en diensten;
• Meer leren over de producten en diensten van Sniptech, en hoe deze worden ingezet binnen verschillende industrieën.

Over het bedrijf

Sniptech is een FinTech scale-up die diverse (financiële) producten en diensten bouwt en onderhoudt voor diverse bedrijven. Deze producten en diensten worden beschikbaar gesteld via verschillende API-oplossingen zodat bedrijven de technologie van Sniptech kunnen implementeren binnen hun eigen ecosysteem en beschikbaar kunnen stellen aan hun gebruikers en klanten. Zo stelt Sniptech bedrijven in staat om waarde te bieden aan klanten en gebruikers en de betrokkenheid te optimaliseren. Naast het ontwikkelen van geavanceerde API-oplossingen voor de Europese markt biedt Sniptech ook operationele ondersteuning en assistentie aan een verzameling portfoliobedrijven. Deze omvatten:

• Woolsocks - Een snelgroeiende fintech app op een missie om de koopkracht van mensen in heel Europa te vergroten en hen in staat te stellen het meeste uit hun geld te halen.
• Frank Energie - Een pas opgerichte speler op de energiemarkt in Nederland. Frank Energie benut flexibele contracten en groene energie om hun ambitie waar te maken om een leidende speler te worden in de versnelling van de energietransitie in Europa.

Wat wij vragen

• Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels (werktaal binnen Sniptech);
• Je bent fulltime beschikbaar;
• Je bent een energieke teamspeler;
• Je bent een ambitieus, ondernemend en proactief persoon die een carrière wil uitbouwen;
• Je bent klantgericht en hebt inzicht in de behoeften van de klant.

Wat wij bieden

• Doorgroeimogelijkheden binnen Sniptech of een van haar partnerbedrijven;
• Een prachtig salaris van €2700 p/maand;
• NS Businesscard voor reiskosten woon-werkverkeer;
• De mogelijkheid om een prestatiegerichte bonus te verdienen;
• 25 betaalde verlofdagen;
• De kans om deel uit te maken van een internationaal team en een groeiend bedrijf waar je je vaardigheden en netwerk kunt ontwikkelen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)