Thuiswerken - Backoffice Medewerker ING Leeuwarden: Credit Monitoring

Via Yource bieden wij een uitdagende Backoffice (administratief) functie aan bij ING op de afdeling Lenen, Credit Monitoring. Start vanaf 28 uur per week met een salaris van € 13,00. Behaal jij je diploma Consumptief Krediet? Dan groei je direct in salaris! Nieuwsgierig geworden? Lees met ons mee! 

Met al een Wft Basis op zak start jij als backoffice (administratief) medewerker op de afdeling Lenen: Credit Monitoring. Daar ga jij aan de slag met lopende leningen van particuliere klanten van ING. Vanuit Monitoring wordt er een bericht gestuurd naar de klant waarin wordt uitgelegd dat wij graag meekijken en onderzoeken of het krediet nog bij hen past. Klanten worden gevraagd om een aantal documenten aan te leveren waarna jij de financiële situatie van de klant gaat beoordelen. 

De werkzaamheden bestaan o.a. Uit het oppakken van binnenkomende berichten via de mail en benader jij proactief de klant telefonisch. Zodra er een bericht binnenkomt, pak jij deze op en ben jij vanaf dat moment verantwoordelijk voor de herbeoordeling van de lening en/of krediet. Wanneer uit het onderzoek blijkt dat de huidige situatie net meer passend is neem jij (telefonisch) contact op met de klant en bespreek je de mogelijkheden. De verdeling van de werkzaamheden is 40% telefonie en 60% verwerken van administratie in de vorm van kredietbeoordelingen.

We are Yource!

ING werkt elke dag aan innovaties voor miljoenen klanten en is een bank met grote ambities, waar ook ambitieuze mensen werken. Dat maakt de samenwerking met Yource zo uniek. We vragen veel van onze medewerkers, maar geven daar ook veel voor terug! 

Bij Yource vinden we jouw ontwikkeling heel belangrijk! Je bent immers nooit uitgeleerd toch? Je ontwikkelt bij ons skills waar je de rest van je carrière wat aan hebt. We bieden jou de kans om jezelf te ontwikkelen met een helder carrièreperspectief. Flexibiliteit is daarbij ook heel belangrijk, dat begrijpen we. Daarom bieden wij bij Yource de mogelijkheid om in deze functie vanuit huis te werken. We zorgen natuurlijk voor een goede laptop, extra beeldscherm, toetsenbord en muis zodat jij thuis op een fijne manier kunt werken.

Jouw start bij Yource: 

 Om aan de slag te kunnen als Backoffice Medewerker voor ING is het verplicht om in het bezit te zijn van een Wft Basis diploma. De meeste Wft Basis diploma's hebben geen vervaldatum. Heb jij deze in het verleden behaald? Dan gaan we kijken of er een juiste match is met ING. Nadat jij van start gaat dien jij ook je Wft Consumptief Krediet te behalen. Via onze Yource Academy kun jij deze (kosteloos) behalen.

Op vaste startdata zorgen wij voor een gedegen training zodat jij met een goed en vertrouwd gevoel jouw inwerkperiode in kan gaan. De training vindt plaats op de ING Locatie in Leeuwarden en duurt één werkweek van maandag t/m vrijdag. De tweede week volg jij de training fulltime vanuit huis! Na de training ga jij direct aan het werk en start jouw inwerkperiode conform jouw eigen beschikbaarheid met een minimum van 28 uur en maximaal 36 uur volledig vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode ga jij naast jouw werkzaamheden starten met de opleiding voor Wft Consumptief Krediet en hier bieden wij jou maximaal drie maanden de tijd voor.

Wil jij werken als Backoffice Medewerker Lenen bij ING, dan bieden wij;

• Een bruto startsalaris van € 13,00 per uur;
• Na het behalen van het diploma Wft Consumptief Krediet stijgt jouw salaris naar € 14,00 bruto per uur;
• Een voorbereiding en training vanuit onze ING-locatie in Leeuwarden;
• Een opleiding Wft Consumptief Krediet op kosten van Yource;
• Een functie die, na de eerste week training in Leeuwarden, volledig vanuit huis kan worden uitgevoerd, maar waarbij je altijd de mogelijkheid hebt om naar kantoor te komen;
• De mogelijkheid om te werken vanaf 28 uur per week;
• Geen avond- en weekenddiensten;
• Een thuiswerkvergoeding;
• Een laptop met headset in bruikleen;
• Een Yource spaarsysteem waarbij jij kan sparen voor korting en leuke gadgets.

Van een Backoffice Medewerker Lenen bij ING vragen wij:

• Een minimaal aantoonbaar MBO4 diploma en relevante werkervaring in (telefonisch) klantcontact;
• Een Wft Basis diploma en het kunnen aanleveren van een geldig kopie;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Grote mate van zelfredzaamheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Dat je makkelijk kunt schakelen tussen verschillende computersystemen;
• Dat je beschikt over een hoog empathisch vermogen en een goede beheersing van gesprekstechnieken om weerstandsgesprekken in goede banen te leiden;
• In de mogelijkheid bent van het overleggen van een VOG.

Wil jij graag werken als Backoffice Medewerker bij ING Lenen op de afdeling Credit Monitoring? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!