Medewerker Reserveringen in Maastricht

Beschrijving

Zorg jij in de voorbereiding dat gasten een perfect verblijf hebben? Wij zoeken een collega voor ons Reserveringsteam met een gezonde dosis enthousiasme, communicatief sterk en flexibel ingesteld is.

Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a. :

• Je behandelt boekingen van hotelgasten en eventuele wijzigingen daarop, zowel telefonisch als per mail (individuele en groepsreserveringen);

• Adviseren en informeren van aanvragers (gasten/ touroperators/ travel-agents) over de faciliteiten en service die ons hotel biedt ;

• Het opstellen van offertes en het bijhouden van rapportages;

• Je speelt een belangrijke rol in het optimaliseren van de kamerbezetting. Als Reserveringsmedewerker werk je hierbij nauw samen met alle afdelingen in het hotel. Je bent zeer servicegericht en stelt alles in het werk om de boeking van de gast boven tevredenheid af te ronden;

• Actief upsellen van kamers en F&B producten;

• Opties uitzetten voor groepen, nabellen en onderhandelingen;

• Geven van rondleidingen;

• Je bent medeverantwoordelijk voor het uitvoeren van een actief prijsbeleid voor individueel en groepsboekingen;

• Dagelijks overleg met Revenue manager en indien nodig ondersteuning;

• Je verzamelt data over de markt, evenementen in de buurt van onze hotels en de concurrentie;

• Je onderhoudt reserveringssystemen, OTA website, extranet, en lokale website;

• Je controleert individuele en groepsreserveringen.

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar kandidaten die een afgeronde Hotelschool/Toeristische opleiding hebben en over minimaal 2 jaar relevante werkervaring beschikken. Ervaring in de hotellerie is een must. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Het betreft een functie voor 30-38 uren per week. Flexibiliteit m.b.t. Werken op zaterdag is een must. Je bent communicatief sterk en verkopen is je passie. Je denkt graag mee met onze gasten.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 km van het werk woont;

• Wij vieren jouw verjaardag;

• Korting in de hotels binnen de IHG keten;

• Collectieve zorgverzekering en collectieve bedrijfsfitness;

• Interne en externe trainingsmogelijkheden.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

06-06-2024