Voel jij je in noodsituaties geroepen? Houdt jij van spanning en afwisseling op je werk? Een baan als klantenservicemedewerker op de meldkamer sluit dan perfect op je aan!
Over het bedrijf
Tandartsen, loodgieters, je kunt ze als klantenservice medewerker bij deze hulpcentrale allemaal aan de lijn krijgen. Samen met een grote groep collega's werk je met de modernste apparatuur aan het helpen van de klanten van onze klanten. Snap je het nog? ;-) Bij deze hulpcentrale vormen ze de schakel en helpen we onze klanten bereikbaar te zijn wanneer zij dat zelf niet kunnen.
Over de functie
Als medewerker klantenservice op de meldkamer ben jij de rots in de branding. Binnen deze functie vind jij jezelf dus snel te schakelen tussen verschillende mensen en hulpdiensten. Jij als medewerker op de meldkamer, staat als stabiel element binnen dit proces voor de klanten. Cool, calm, collective blijven is vanzelfsprekend voor jou, en samen met de klant naar de beste oplossing zoeken is iets dat jij goed kan.
Jij neemt telefonisch, via email en sms storingen aan in wisselende diensten die uit verschillende taken kunnen bestaan. Omgaan met systemen ben jij gelukkig ook handig in, hierin zie je per direct wie er contact zoekt en wat je precies nodig hebt om de situatie zo snel mogelijk overzichtelijk te krijgen. Door jouw prettige aanpak van communiceren hebben klanten er vertrouwen in dat ze in goede handen worden geholpen. Klink dit interessant voor jou? Dan moet je ook nog eens lezen wat wij jou te bieden hebben!
Wat vragen wij van jou
Je bepaalt zelf hoeveel uren jij wilt werken. Er is keuze uit een contract van tussen de 24 en 40 uur. 7 dagen per week, dag en nacht zijn wij open. Wij zijn 24/7 bereikbaar, waardoor je flexibele uren naar jouw voorkeur kunt maken. Gelukkig valt dit te combineren met je privéleven. Door de bereikbaarheid en onregelmatigheid heb jij je eigen auto nodig en is het van belang dat je binnen 45 minuten op locatie bent.
· Omgang met systemen is geen probleem voor jou
· Ruime beschikbaarheid en nachtdiensten (ongeveer 1 keer per week)
· Nederlandse taalvaardigheid en je kunt een goed woordje Engels spreken
· Een cool, calm, collective mentaliteit door te kunnen luisteren naar de klant en de juiste vragen weet te stellen
· Eventuele eerdere werkervaringen binnen het klantcontact
· Een havo- of mbo-diploma op zak
Wat bieden wij jou
· Toeslagen bovenop je salaris bij diensten in de nacht en/of in het weekend
· Een salaris tussen de €15 en €17 bruto per uur
· Reiskostenvergoeding
· Vakantiedagen
· Doorgroeimogelijkheden die jou helpen met je verdere stappen in je carriére!
15-17Per uur