Parttime Senior klantenservice medewerker in Nijmegen

Wat ga je doen?

Als senior klantenservice medewerker in Nijmegen ben jij de expert die complexe klantvragen en aanvragen afhandelt. Je staat klaar om klanten te helpen en hun problemen op te lossen. Daarnaast analyseer je klantgegevens en trends om de dienstverlening continu te verbeteren. Met jouw analytische vaardigheden kun je waardevolle inzichten genereren en deze gebruiken om de klanttevredenheid te optimaliseren. Je werkt voor een bedrijf wat gespecialiseerd is in de horeca branche! Gaat jouw horeca hart harder kloppen van deze functie? Lees dan snel verder! 

Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid
Als senior klantenservice medewerker ben je niet alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van complexe klantvragen en klachten, maar ook voor het coachen en begeleiden van junior support medewerkers. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het analyseren van klantfeedback en het voorstellen van verbeteringen. Je bent actief en altijd op zoek naar manieren om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. De vragen die je beantwoord gaan om mogelijke aanvragen van nieuwe of bestaande klanten. Je bent de rechterhand van de accountants en zorgt er voor dat alles compleet en helder is voor een uiteindelijke samenwerking met de klanten. 

Een direct contract bij de opdrachtgever!
Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever. Direct zekerheid en stabiliteit. Daarnaast biedt deze functie volop mogelijkheden om te groeien in je rol en waardevolle ervaring op te doen. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je vaardigheden verder te versterken.

Wie zoeken wij?
Je hebt ervaring met het afhandelen van complexe klantvragen en klachten en bent in staat om klantgegevens te analyseren. Daarnaast beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, zodat je effectief kunt samenwerken met accountmanagers en klanten. Het opstellen van rapportages en offertes is voor jou geen probleem. Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail!

Solliciteer nu!
Wil jij jouw ervaring inzetten als senior klantenservice medewerker en deel uitmaken van een energiek team? Solliciteer dan direct op deze uitdagende functie. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 2.500 - € 2.800 per maand;
• Een direct contract bij de opdrachtgever!
• De mogelijkheid om te groeien in je rol en waardevolle ervaring op te doen;
• Een parttime functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Werken voor toonaangevend bedrijf in de horeca branche;
• Voor jou is geen uitdaging te groot en je grijpt deze met beide handen aan;
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km.

Solliciteren

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Merel die werkzaam is op ons uitzendbureau in Nijmegen. Het telefoonnummer waar je deze videomotivatie naar kan sturen is: 06-57398915.

Extra informatie

#wervingenselectie  #indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Nijmegen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €2.800 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als senior klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het begeleiden van collega's en versturen van offertes.