Medewerker klantenservice Gemeente in Dokkum

Beschrijving

Naast een super flexibele baan, bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal €16,69 per uur, inclusief vakantietoeslag;
• Een 0-urencontract;
• Begeleiding van een eigen poolmanager;
• Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen;
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen de (semi-)overheid.

Ben je nieuwsgierig of heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Laat rechtsboven je gegevens achter en solliciteer direct of mail Laura via laura.vansabben@aethon.nl. Hopelijk spreken we je snel!Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je met trainingen, opleidingen en traineeships. Samen met onze professionals zetten we alles op alles voor een goed functionerende woningmarkt!

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. met Aethon!Om in aanmerking te komen voor deze functie is het belangrijk dat jij:

• Een ster bent op het gebied van communicatie;
• Blij wordt van mensen helpen;
• Handig bent met digitale systemen en kan multitasken;
• Beschikbaar bent op de eerder benoemde momenten;
• Een opleiding volgt of hebt afgerond op hbo- of wo niveau.

Burgers helpen bij de gemeente? You're on!
Wil jij een steentje bijdragen bij de gemeente? Vind jij het belangrijk dat de inwoners goed te woord worden gestaan en écht geholpen worden? Wil jij ook nog eens lekker bijverdienen en relevante werkervaring opdoen? You're on met Aethon!

Ben je geïnteresseerd in het bieden van telefonische ondersteuning aan mensen in de provincie Friesland, op reisafstand van Leeuwarden? Volg je op dit moment een hbo/wo-opleiding of ben je afgestudeerd en op zoek naar een uitdagende parttime baan? Blijf dan lezen!

Jij bent als Medewerker klantcontact centrum (KCC) van de gemeente het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen, verzoeken, klachten of problemen met betrekking tot de gemeentelijke producten en diensten. Het is jouw verantwoordelijkheid om een passend antwoord te bieden aan de betreffende burger of het bedrijf. Op het klantcontact centrum kan je een diverse reeks aan vragen verwachten, zoals het maken van een afspraak voor een nieuw paspoort. In dat geval help je de inwoner bij het plannen van een geschikte afspraak. Daarnaast kunnen er vragen binnenkomen over het verkrijgen van een gehandicaptenparkeerkaart. Je raadpleegt de kennisbank om het juiste antwoord te vinden. Indien nodig, kun je de hulp van je collega's inroepen, aangezien zij je graag helpen. Op deze wijze besteed je de hele dag aan diverse telefoongesprekken. Daarbij handel je ook zelfstandig vragen af die per e-mail worden ontvangen.

Het klantcontact centrum van de gemeente is geopend op doordeweekse dagen van 08.30 tot 17.00 uur. We zoeken iemand die 28 uur per week beschikbaar is op de volgende momenten:

• Maandag 8.30 - 16.30 uur
• Dinsdag 12.00 - 16.30 uur
• Woensdag 8.30 - 16.30 uur
• Donderdag 12.00 - 16.30 uur
• Vrijdag 8.30 - 12.00 uur

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Dokkum

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

26-06-2024