Klantenservice Medewerker in Arnhem: Help Klanten Aan Hun Droominterieur

Wat ga je doen?

Kom werken bij hét grootste meubelbedrijf van de wereld!

Ben jij gepassioneerd door klantenservice en hou je van interieurdesign? Bij dit Zweedse bedrijf in Arnhem help je klanten met enthousiasme en expertise, beantwoord je vragen over het uitgebreide assortiment en bied je praktische oplossingen aan. Met jouw communicatieve vaardigheden en vriendelijke aanpak draag je bij aan het doel om huizen om te toveren tot warme, gastvrije plekken. 

Welke vragen kan ik verwachten?

• "Kunnen jullie mijn meubels ook monteren?"
• "Wat zijn de bezorgopties en hoelang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?"
• "Wat moet ik doen als een product beschadigd of incompleet is bij levering?"

Training + Startdatum

Op 15 juli start de twee-weekse fulltime training. Hier leer je alle kneepjes van het vak. Op 19 augustus start er een tweede training van één week waarbij je wordt getraind op het maken van sales, dus up- en cross-selling. Alle telefoontjes zullen inbound zijn, je hoeft dus niet zelf klanten op te bellen.

Openingstijden

De werktijden zijn van maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur, vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 20:00 uur.

* Als je gaat starten, dan is het aanvragen van een VOG verplicht.

Wat wij bieden

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Een hybride functie (minimaal één keer per week op kantoor in Arnhem);
• Twee betaalde trainingen op het gebied van service & sales;
• Het ontwikkelen van sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Concentrix

Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Concentrix betekent: 

• Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
• Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
• Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
• Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€13,80 per uur

Verantwoordelijk voor

Je beantwoordt telefonische vragen en voert up- en cross-selling uit.

Gepubliceerd op

03-07-2024