Heb je affiniteit met telecom en ben je goed in klantcontact? Start dan per direct als fulltime backoffice medewerker in Hoofddorp!
De organisatie waar je voor gaat werken verzorgt de telefonie voor allerlei bedrijven door het land. Als er binnen een organisatie een probleem is met de telefonie komen ze bij jou uit. Zowel per telefoon en per mail sta jij klaar voor alle klanten en ben jij het eerste aanspreekpunt.
Als fulltime backoffice medewerker voor een telecom bedrijf in Hoofddorp zijn je werkzaamheden super afwisselend en uitdagend! Je werkt in een gezellig informeel team, waar jullie samen de binnenkomende telefoontjes en mails oppakken. Jij hebt contact met klanten die een storing, bestel jij mobiele of vaste toestellen of doe jij factuurchecks. Jij bent de schakel tussen de partners waar jullie mee samen werken zoals KPN, Vodafone en Odido. Mocht een klacht te technisch zijn dan maak jij een ticket voor de 2e-lijns collegas. Je zorgt ervoor dat je alle wensen goed noteert en dat deze uiteindelijk door je collega's worden opgepakt.
Wat ga je doen?
Met jouw communicatieve skills zorg je ervoor dat klanten optimaal geholpen worden. Dit doe je natuurlijk door vragen te stellen om te achterhalen wat er moet gebeuren. Soms werk je volgens een bepaald protocol, maar vaak moet je zelf ook creatief nadenken over wat het beste is voor de klant! Heb jij ervaring in de klantenservice, telecom of IT? Dan heb jij een streepje voor!
Werkdagen, werktijden en salaris
Je gaat 40 uur per week aan de slag. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur. In overleg is het ook mogelijk om 32 uur per week aan de slag te gaan. Het salaris hangt af van je werkervaring, dit ligt tussen de €2372 en € 2700 per maand.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.