Inspecteur slothandhaving en passagiersrechten in Amsterdam

Wat ga je doen:

Functie­omschrijving

Als inspecteur passagiersrechten en slothandhaving werk je aan een belangrijk maatschappelijk doel: het waarborgen van een veilige en eerlijke luchtvaartsector. In deze functie ligt de nadruk op inspecties en interventies met betrekking tot slothandhaving. Tijdens piekdruktes word je ook flexibel ingezet voor inspecties op het gebied van passagiersrechten. Wil je samen met ons team bijdragen aan een betere luchtvaartsector? Lees dan snel verder!

Hoe jij bijdraagt in je rol
Je belangrijkste taak is toezicht houden op slothandhaving. Met behulp van Engelstalige digitale dossiers onderzoek je of luchtvaartmaatschappijen slotmisbruik plegen. Je beoordeelt of er sprake is van overmacht of misbruik van een slot op de 3 grote Nederlandse luchthavens. Hierbij kijk je naar:

• mag de luchtvaartmaatschappij zich beroepen op overmacht?
• was de overtreding te voorkomen of lag deze buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij?
• wat is de oorzaak van de overtreding en is deze relevant voor de vlucht met mogelijk slotmisbruik?

Je maakt inspectieplannen, stelt rapporten en adviezen op, en voert mogelijk inspecties uit op luchthavens. Alle inspecties leg je vast in ons inspectieregistratiesysteem Holmes. Binnen je vakgroep overleg je met collega's over lastige dossiers om tot een uniforme beoordeling te komen. Bij drukte help je mee bij passagiersrechten. Je beoordeelt of er sprake is van overtreding van passagiersrechten bij vertraging, instapweigering, annulering of je inspecteert na meldingen van passagiers met mobiliteitsbeperkingen.

Je handhaaft door voorlichting te geven, waarschuwingen uit te delen, bestuurlijke boetes op te leggen, verbeterplannen te beoordelen, en in uiterste gevallen een dwangsom op te leggen. Ook neem je deel aan gesprekken met luchtvaartmaatschappijen om de naleving te verbeteren.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Samen met een team van gedreven collega's werk je aan een veilige en eerlijke luchtvaart. Door deel te nemen aan interne en externe overleggen, vertegenwoordig je onze afdeling zowel nationaal als internationaal. Je werkt namelijk samen met luchtvaartmaatschappijen over de hele wereld, wat betekent dat je met verschillende culturen te maken krijgt.

Wanneer je bij ons begint, doorloop je een hybride inwerktraject waarbij je de ene keer collega's fysiek ontmoet en de andere keer online. Binnen het team krijg je een buddy toegewezen die je met al je vragen kunt benaderen. Afhankelijk van je kennis en wensen stellen we een opleidingsprogramma op maat samen.

Ben je enthousiast geworden en wil je meer weten over de afdeling en de functie? Neem dan contact op met Pascale Schnetkamp, teamleider, via 06-29690282 of Johan Hesse, coördinerend specialistisch inspecteur, via 06-11797513. Zij vertellen je graag meer!

Functie-eisen

• je hebt al enige ervaring met handhaving en toezicht
• je hebt goede kennis van de Algemene Wet Bestuursrecht of bent bereid je deze snel eigen te maken
• je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal op minimaal B2-niveau
• je hebt een goede beheersing van het MS Office-programma Excel

Je vindt het leuk om zelfstandig dossiers uit te zoeken en krijgt complexe zaken snel helder, waardoor je goed in staat bent een oordeel te vormen. Je hebt gevoel voor ambtelijke en politieke verhoudingen en de haalbaarheid van je plannen en adviezen. Je bent geïnteresseerd in luchtvaart en de juridische aspecten van het werk. Nieuwe dingen leren en je verdiepen in een vakgebied zie je als een uitdaging. Je bent gedreven om zaken aan te pakken en resultaten te boeken. Je begrijpt dat er bij samenwerking met verschillende partijen diverse belangen spelen en kunt daar goed mee omgaan. Je kunt helder uitleggen waarom je bepaalde beslissingen hebt genomen en werkt graag samen met collega's om taken te voltooien. Je bent analytisch ingesteld en vindt het leuk om zelfstandig dossiers uit te zoeken.

Arbeids­voorwaarden

• Salaris­niveauschaal 10
• Maand­salarisMin €3.404 - Max. €5.389 (bruto)
• Dienst­verbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duurVast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
• Minimaal aantal uren per week36
• Maximaal aantal uren per week36

Overige arbeids­voorwaarden

Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen en het behalen van certificeringen. Ook bieden we loopbaancoaching als je daar behoefte aan hebt.

Hybride werken
Hybride werken is het uitgangspunt bij de ILT. Een goede balans voor jou tussen thuiswerken en op een locatie werken vinden wij belangrijk. Waar je werkt is afhankelijk van het soort werk, het teambelang en je eigen voorkeur. Voor thuiswerken kun je gebruikmaken van de thuiswerkvergoeding en voorzieningen voor het ergonomisch inrichten van je thuiswerkplek.

Interessante extra's
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit vakantiegeld van 8% en een jaarlijkse eindejaarsuitkering. Dit IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en/of tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt bijvoorbeeld een deel van je maandinkomen laten uitbetalen wanneer jij dat wenst, het IKB omzetten in verlof of het besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot onze andere secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer bedrijfsfitness en volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer.

Belangrijk en leuk om te weten! Met ingang van 1 juli 2024 gelden er nieuwe afspraken voor de CAO Rijk. Dit houdt in dat er een aantal positieve aanpassingen zijn op huidige arbeidsvoorwaarden. Meer weten over het onderhandelingsresultaat voor het nieuwe CAO Rijk? Lees hier verder!

Bijzonderheden

• wij beoordelen eerst de sollicitaties van ILT-medewerkers, daarna nemen wij de overige sollicitaties in behandeling
• houd er rekening mee dat wij de vacature eerder kunnen sluiten als er voldoende reacties binnen gekomen zijn
• als je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek vragen we je mogelijk een e-assessment te maken. Dit is geen selectie-instrument, het rapport dat uit het assessment volgt is bedoeld als input voor het gesprek
• om bij de overheid te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed
• het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces