Front Office Supervisor in Schiphol

Beschrijving

In een hotel met 440 kamers is niet één dag hetzelfde! Wil jij werken in dit dynamische hotel, waar dagelijks gasten komen voor events, piloten en stewardessen zich klaar maken voor hun volgende vlucht of wil jij onze gasten wegwijs maken voor een city trip naar Amsterdam of een festival in het Amsterdamse Bos.. Dan zoeken wij jou!

De functie

In deze functie ben je de directe rechterhand van onze Front Office Manager.

Je traint & coacht on the job en bent het vaste aanspreekpunt voor onze medewerkers en gasten. Door zelf dagelijks als voorbeeld te fungeren, laat je de medewerkers zien hoe je vol passie onze gasten een warm welkom kunt geven.

De processen waarmee je te maken krijgt zijn zeer divers. Van de check in, de check out, gasten verzoeken, upsell tot afhandelen van klachten. Je vindt het leuk om te managen en kan onze medewerkers aanspreken op een coachende en stimulerende manier.

Je draagt bij aan het verhogen van de kwaliteit en maakt dagelijks het verschil met je gedrevenheid en enthousiasme.

Wie ben jij?

We zijn op zoek naar iemand die zijn/haar enthousiasme en passie voor het vak kan overdragen, een echte motivator en passiemaker!

Iemand die onze gasten met een vriendelijke glimlach een warm welkom kan geven en het echte “home away from home” gevoel uitstraalt. Je gaat geen uitdagingen uit de weg en hebt een echte hands-on mentaliteit!

Je beschik je over de volgende functie-eisen:

• MBO/HBO werk- en denkniveau

  
  

• Relevante Front Office werkervaring in de hotellerie, waarvan minimaal ervaring als leidinggevende;

  
  

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (de Duitse taal is een pré);

  
  

• Goede kennis van Opera is een pré;

  
  

• Je bent fulltime beschikbaar, voor zowel ochtend- als avonddiensten waaronder in de weekenden en tijdens vakantieperiodes.

  
  

• Wist je dat? Wij zorgen voor een internationaal podium, waarop volop ruimte is voor ontwikkeling?

  
  

• Wij goed voor onze medewerkers zorgen en een collegiale en professionele werkomgeving bieden?

  
  

• Je medewerkerskortingen krijgt bij andere Steigenberger hotels in het binnen- en buitenland?

  
  

• Ook jouw vrienden en familie hiervan kunnen profiteren?

  
  

• Wij nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden aanbieden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars, korting bij onze Lifestyle Club & Active Spa en tegemoetkoming in reiskosten?

  
  

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiphol

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

02-12-2024