Klantenservice medewerker in Eindhoven

Al meer dan 50 jaar is onze opdrachtgever een vooraanstaand internationaal bedrijf op het gebied van waterfiltratie en -optimalisatie. We begrijpen als geen ander de waarde van water als essentiële grondstof en geloven dat het veranderen van drinkgewoonten bijdraagt aan een duurzamere wereld, zowel door water te filteren en te optimaliseren als door plastic afval te verminderen. Onze opdrachtgever is een snelgroeiend familiebedrijf met een informele werksfeer waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Onze opdrachtgever is goed te bereiken vanuit Eindhoven, Veldhoven, Helmond, Valkenswaard, Waalre en Veghel. 

Customer Service Medewerker 

Ben je klaar voor de volgende stap in je carrière binnen een internationaal en dynamisch familiebedrijf? Hecht je waarde aan duurzaamheid en wil je deel uitmaken van een bedrijf dat voorop loopt in waterfiltratie en -optimalisatie? Dan zou deze vacature bij onze opdrachtgever wel eens perfect voor jou kunnen zijn.

Wat houden je taken in? Als Customer Service Medewerker op onze locatie in Eindhoven speel je een cruciale rol in de verdere ontwikkeling en groei van onze opdrachtgever. Met jouw servicegerichte instelling ben je na een gedegen inwerkperiode in staat om zelfstandig te werken. Je hebt een veelzijdig takenpakket, waaronder:

• Orderacceptatie en -verwerking voor zowel de Professional Filter als de Consumer divisie.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Centraal aanspreekpunt voor de operationele afdeling van het hoofdkantoor in Duitsland.
• Onderhouden van contacten met het magazijn en vervoerders om een vlotte orderafhandeling te garanderen.
• Administratieve ondersteuning bieden aan de Accountmanagers in de Benelux.
• Signalering van knelpunten in de dienstverlening aan klanten en het doorvoeren van verbeteringen.
• Actief meedenken over het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het optimaliseren van werkprocessen.

• Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau.
• Je bent een enthousiaste en energieke teamspeler.
• Je bent gestructureerd en ordelijk in je werk.
• Je bent oplossingsgericht en servicegericht.
• Je bent stressbestendig en veerkrachtig.
• Kennis van SAP is vereist.
• Je spreekt Nederlands en Engels. Beheersing van de Duitse taal is een pré.

• Een aantrekkelijk en marktconform salaris, gebaseerd op je kennis en ervaring.
• Een werkweek van 38 uur.
• Mogelijkheden om door te groeien naar de functie van Customer Service Teamleider.
• Na een grondige inwerkperiode de mogelijkheid tot hybride werken.
• Een goede pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen.
• Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een open en toegankelijke bedrijfscultuur.
• Leuke teamuitjes om de teamspirit te versterken.