Klantenservice medewerker in Groningen

Via Olympia krijg je de kans om aan de slag te gaan bij Concentrix, een toonaangevend klantcontactcenter dat samenwerkt met diverse grote bedrijven. Concentrix staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en het leveren van topkwaliteit in producten en diensten. Hier staat de klant altijd centraal, en wordt er alles aan gedaan om de best mogelijke service te bieden.

Bij Concentrix kun je kiezen uit verschillende klantteams, waaronder die van bekende namen zoals NS, Bol.com, ING, Univé, Vattenfall en Zilveren Kruis. Dit betekent dat je de mogelijkheid hebt om te werken in een team dat perfect aansluit bij jouw interesses en vaardigheden. Of je nu graag op kantoor werkt of de voorkeur geeft aan thuiswerken, Concentrix biedt flexibele mogelijkheden op diverse locaties door heel Nederland.

Ben jij op zoek naar een dynamische baan waarin je écht het verschil kunt maken? Sluit je aan bij Concentrix als klantenservicemedewerker en word het aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten. In deze rol help je klanten met uiteenlopende vragen en uitdagingen, en zorg je ervoor dat ze altijd tevreden zijn met de service die ze ontvangen. Je gaat aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chatberichten, waarbij je iedere klant op een persoonlijke en professionele manier te woord staat.

Wat ga je doen?

- Klantvragen beantwoorden en klachten oplossen met een glimlach;

- Bestellingen en retourzendingen verwerken, zodat alles soepel verloopt;

- Klanten informeren over de nieuwste producten en diensten;

- Actief bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring.

Wij bieden zowel parttime als fulltime functies, vanaf 18 uur per week, met flexibele werktijden die aansluiten bij jouw beschikbaarheid. Het Concentrix kantoor is geopend van maandag tot en met zondag (afhankelijk van je team), van 08:00 tot 18:00 uur. Daarnaast is het kantoor makkelijk te bereiken met de fiets, auto of het openbaar vervoer.

Als je graag werkt in een inspirerende omgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan, dan is Concentrix de plek voor jou! Kom ons team versterken en laat zien hoe jij elke klant een geweldige ervaring kunt bieden.

We zijn op zoek naar enthousiaste mensen om ons team te versterken! Herken jij jezelf in de volgende punten?

- Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar;

- Je hebt een MBO 3 werk- en denkniveau;

- Je beheerst de Nederlandse taal goed (en bij voorkeur ook Engels);

- Je bent handig met computers en hebt ervaring met verschillende systemen;

- Je bent flexibel in je werktijden en beschikbaarheid;

- Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen.

Als dit jou omschrijft, dan willen we je graag ontmoeten! Sluit je aan bij ons team en ontdek hoe jij het verschil kunt maken bij Concentrix.

- Een aantrekkelijk bruto uurloon van €13,80;

- Opbouw van zowel vakantiegeld als vakantiedagen;

- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, met volledige vergoeding voor openbaar vervoer;

- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;

- Mogelijkheid om pensioen op te bouwen;

- Flexibiliteit na je inwerkperiode: werk vanuit huis én op kantoor;

- Ondersteuning door middel van training en coaching tijdens het werk;

- Tal van mogelijkheden voor interne doorgroei;

- Een rooster dat volledig is afgestemd op jouw beschikbaarheid;

- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;

- En als kers op de taart: altijd vers fruit op de afdeling!

Klinkt dit als de perfecte kans voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Alysha via 06-57136405 (ook bereikbaar via WhatsApp) of stuur een e-mail naar concentrixgroningen@olympia.nl. We kijken uit naar je reactie!