Klantenservice medewerker

Je komt te werken bij een bedrijf dat zich inzet voor het leveren van facilitaire en textiele diensten. Ze zijn actief binnen Europa en Latijns-Amerika. Hier staat het welzijn van milieu, de samenleving en de mensen voorop.  Bij dit bedrijf staat niet alleen de kwaliteit van de dienst hoog in het vaandel, ook de ontwikkeling van de medewerker is van belang. Om deze reden is er ruimte voor persoonlijke groei en het volgen van trainingen. 

Het bedrijf is onder andere goed bereikbaar vanuit Amersfoort, Wageningen, Veenendaal en Arnhem. 

Jij beantwoord brandende vragen van klanten en weet oplossingen te bieden waar zij blij mee zijn. Om alle vragen te beantwoorden heb je contact met de diverse afdelingen zoals sales, productie, distributie en het magazijn. 

Op dagelijkse basis ben je bezig met de verschillende dienstverleningen van het bedrijf. Hierdoor heb je een welkome afwisseling in de vragen en type klanten die je tegenkomt. Zowel via de telefoon als per mail heb jij contact met de klant. Daarnaast voer je lichte administratieve werkzaamheden uit zoals het verwerken van facturatie, leveringen en klachten. 

Doordat je in een team werkt kan je altijd met elkaar overleggen over complexe vraagstukken. Daarnaast krijg je de ruimte om mee te denken bij proces optimalisatie. 

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; 
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau; 
• Je maakt snel systemen eigen en bent administratief sterk. 

• Salaris conform CAO; 
• Opbouw van 8% vakantiegeld; 
• Reiskostenvergoeding; 
• Opbouw van pensioen; 
• Interne ontwikkelingsmogelijkheden; 
• Mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed functioneren.