Je functie als Financieel Klantadviseur omvat het helpen van onze klanten met hun financiële vraagstukken. Door de huidige economische uitdagingen, zoals de coronapandemie, stijgende energieprijzen en inflatie, komen steeds meer mensen in financiële problemen. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van perspectief en oplossingen. Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden, bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen.
Wat je gaat doen:
- Voeren: van inkomende financiële gesprekken met klanten over premie, betalingsachterstanden en betalingsregelingen
- Signaleren: van financiële problemen en het bieden van passende oplossingen
- Verwijzen: van klanten naar de juiste hulpinstanties of loketten
- Ondersteunen: bij schuldhulpverlening en andere financiële trajecten
- Monitoren: van klantprestaties en financiële situaties
Bij Zilveren Kruis krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en een positieve impact te maken op het leven van onze klanten. Hier zijn de voordelen die wij jou bieden:
- Salaris tussen €2400 en €3200 per maand
- Vast contract
- Parttime, 24-34 uur per week
- All you can learn budget
- Klimaatbudget
- Persoonlijk keuze budget (8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering, bovenwettelijk verlof 3,85%)
Ben jij de financiële klantadviseur die onze klanten helpt met hun financiële vraagstukken?
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Klantgericht en empathisch;
- Analytisch sterk en affiniteit met cijfers;
- Ervaring met callcenterwerkzaamheden is een pré.
Zilveren Kruis, een toonaangevende zorgverzekeraar met bijna 5 miljoen verzekerden, zet zich in voor 'Gezondheid dichterbij voor iedereen'. Met locaties in Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn, bieden we een werkomgeving waar je als medewerker echt het verschil kunt maken. Onze strategische thema's - Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg - zijn verweven in alles wat we doen. Als onderdeel van ons contactcenter team, ben je multi-skilled en werk je voor verschillende merken en labels. Flexibiliteit in werkuren en persoonlijke ontwikkeling staan centraal, waardoor je werk niet alleen impactvol is, maar ook bijdraagt aan jouw groei.Het team
Je komt terecht in een divers en samenwerkend team waar expertise en ervaring hand in hand gaan met mentorship en professionele groei. Ons team is het kloppend hart van de organisatie en speelt een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten bij hun financiële vraagstukken. We zijn trots op onze cultuur waarin open communicatie, ondersteuning en ontwikkeling centraal staan. Samen werken we aan een gezondere toekomst voor onze klanten en bieden we jou de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Salarisomschrijving
2400 - 3200