Tweede-lijns klantenservice medewerker in Amersfoort

Tweede-lijns klantenservice medewerker DHL Express

Jij hebt al enige ervaring met klantenservice en je wilt aan de slag in een serieuze baan waar je aan je toekomst kunt werken. Een baan met structuur en ontwikkelingsmogelijkheden en vooral ook veel waardering voor jouw inzet. Bij DHL Express vind jij precies wat je zoekt. Als Klantenservice Medewerker krijg je volop kansen om door te groeien en maak jij de ideale start van jouw carrière. Lees verder en reageer direct!

Met deze ervaring kun jij ons helemaal inpakken

Als tweede-lijns klantenservice medewerker weet jij je goed te verplaatsen in de vraag van jouw klant. Jij doet er alles aan om jouw klant zo goed mogelijk te helpen en als je het zelf niet kan oplossen zorg je dat je iemand vindt die dat wel kan. Jij gaat voor jouw klanten door het vuur binnen de grenzen van de gemaakte afspraken. Je bent eerlijk en duidelijk naar de klant. Succesvol ben jij vooral door jouw communicatieve- en klantvriendelijke vermogen.

Daarnaast beschik jij over:

• Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en Engels.
• Enige ervaring op een klantenservice.
• Een stevige persoonlijkheid die in staat is op alle niveaus als gesprekspartner te opereren.
• 32, 36 of 40 uur per week beschikbaarheid

Wij hebben momenteel 2 startdata waarin je kunt instromen, deze zijn: donderdag 19 september of 24 oktober. Aan jou de keuze wanneer je wilt starten!

Scan hier jouw pakket arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris, beginnend bij €2591 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• 23 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
• keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
• werktijden tussen 08.00 - 18.00 uur van maandag t/m vrijdag;
• een uitstekende pensioenregeling;
• reiskostenvergoeding van 0,23 euro per km tot aan 40 km (enkele reis);
• een afdeling waar ontwikkeling echt centraal staat, dit betekent dat er veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf ter wereld noemen. In Nederland werken wij op verschillende locaties met 2000 collega's om van iedere dag een succes te maken. Op onze site https://www.dhlexpress.nl/nl/over-ons/ons-verhaal vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega's.

Bezorg jezelf deze leuke baan

Heb jij interesse in de vacature van Klantenservice Medewerker bij DHL Express? Leuk! Solliciteer dan via de rode button "online solliciteren".
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Sollicitatieprocedure

• Telefonisch interview met de recruiter via teams
• 1e gesprek op kantoor
• Arbeidsvoorwaarden
• Pre-employment screening
• Welkom bij DHL Express!

Contact

Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Anjo Kloosterboer via anjo.kloosterboer[at]dhl.com (gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.


Toelichting Pre-employment Screening

Als luchtvrachtbedrijf zijn wij verplicht om als werkgever een screening te doen voordat jij in dienst komt. In de pre-employment screening duiken we dieper in op je werkverleden en eventueel behaalde diploma's (indien mogelijk en van toepassing). Tijdens het gesprek met de recruiter geven we je hier meer informatie over. Heb je toch vragen? Neem dan contact op via het volgende e-mailadres recruitmentexpressnl[at]dhl.com.