Parttime werken in de klantenservice bij ICS in Diemen

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een creditcard, problemen met inloggen bij de app of een betaling die niet goed is gegaan. Jij gaat als klantenservicemedewerker to the rescue! Je zult klanten telefonisch, via e-mail en via chat te woord staan. Deze rol bied je de flexibiliteit om je uren af te stemmen op jouw persoonlijke situatie.

Wie ben jij?

Jij bent klantgericht, communicatief vaardig en op zoek naar een parttime rol waarin je kunt groeien. Ervaring in telefonische klantenservice is een pluspunt, maar enthousiasme en de wil om te leren zijn net zo belangrijk. Daarnaast ben je bereid om je Wft basis-certificaat te behalen, zodat je volledig voorbereid bent op deze functie. Je sterke sociale vaardigheden en behulpzaamheid zorgen ervoor dat je klanten snel en efficiënt kunt ondersteunen.

Over ICS

International Card Services (ICS) is een dochteronderneming van ABN AMRO en de toonaangevende creditcardverstrekker in de Benelux. Bij ICS heerst een informele sfeer en is er volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Het kantoor in Diemen is gemakkelijk bereikbaar, op slechts een paar minuten lopen van metrostation Venserpolder, en biedt ook gratis parkeergelegenheid. Je start je carrière met een training op 6 januari. Na het inwerktraject ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en als je up-and-running bent kun je ook deels thuiswerken. Je wordt minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht. Lukt het niet om 6 januari te starten? Geen zorgen, ICS heeft meerdere trainingsmomenten waarop jij kunt starten. Je kunt starten op de volgende data:

• 20 januari 2025
• 3 februari 2025

De openingstijden van de klantenservice bij ICS: Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:30

Je bent verplicht om 1 avond beschikbaarheid op te geven.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur, met verhoging naar € 16,90 na 4 maanden.
• Kilometervergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV.
• Flexibele werktijden: bepaal zelf je beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week.
• Parttime baan en goed te combineren met andere bezigheden zoals bijvoorbeeld je studie!
• Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om thuis te werken.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.
• De kans om meerdere Wft-certificaten te behalen via YoungCapital.

Solliciteren

Are you the one en herken je jezelf in het hierboven geschetste profiel? Wacht niet langer en solliciteer via de oranje button. Heb je nog wat vragen die je liever stelt voordat je solliciteert? Stuur ons dan een mailtje naar abn.ics@youngcapital.nl  dan vertel ik je meer. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Diemen

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,90 per uur

Verantwoordelijk voor

Eerstelijns klantenservice waarbij je vragen en problemen van particuliere klanten oplost.