Customer Service medewerker in Zwolle

Je gaat aan de slag bij een internationaal transportbedrijf in Zwolle dat verantwoordelijk is voor de wereldwijde distributie van pakketten. Dit bedrijf zorgt ervoor dat pakketten en vracht 24 uur per dag, 7 dagen per week, op tijd bij de klanten worden afgeleverd.

Je komt terecht in een team van enthousiaste en hardwerkende collega's, die zich dagelijks inzetten om de beste service aan de klanten te bieden.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen het klantcontact in Zwolle?

Als customer service medewerker ben jij de eerste schakel tussen onze klanten en het bedrijf. Wanneer klanten met vragen, zorgen of problemen zitten, ben jij degene die hen te woord staat. Of het nu gaat om informatie over producten, hulp bij een bestelling, of het oplossen van een klacht, jij bent er om hen te ondersteunen. 

Je bent een luisterend oor voor de klant, waarbij je aandachtig luistert naar hun verhaal en de situatie goed inschat. Vervolgens stel je gerichte en relevante vragen om een volledig beeld te krijgen van wat er speelt. Op basis van deze informatie bied je doordachte oplossingen aan die perfect aansluiten op de wensen en behoeften van de klant.

• Je bent 32 uur per week beschikbaar;
• Je hebt ervaring in de klantenservice;
• Minimaal MBO-3 werk- en denkniveau;
• Je bent stressbestendig en niet bang om te bellen;
• Je woont in of nabij Zwolle.

• Een startsalaris van €13,85 tot 14,98 bruto per uur op basis van werkervaring; 
• Kans op overname door de werkgever;
• Reiskostenvergoeding;
• Deelname aan de pensioenregeling van Olympia na 8 gewerkte weken;
• Direct een contract bij Olympia;
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.