Word fulltime klantenservice medewerker bij NN in Arnhem

Wat ga je doen?

Word fulltime klantenservice medewerker bij NN in Arnhem en informeer klanten over hun zorgverzekering tijdens de NN/OHRA zorgcampagne. Zij bellen jou, omdat ze zich bijvoorbeeld afvragen of die aanvullende verzekering hun alternatieve zorg dekt. Daarnaast kun je vragen verwachten over premies, het eigen risico, tandartskosten en de vergoeding van medicijnen. 

Omdat je informatie geeft over gezondheidskeuzes en financiën, is het belangrijk dat je goed luistert en meedenkt met de klant. Zo check je wat voor pakket ze nu hebben en wat ze in het afgelopen jaar voor medische behandelingen hebben gehad. Heeft de klant een 11-jarige zoontje? Dan is het goed om een pakket te kiezen dat bijvoorbeeld ook orthodontie dekt.

Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om je Wft Basis certificaat GRATIS te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter kunt informeren over hun verzekering. Dit is niet verplicht, maar geeft je wel voor een loonsverhoging van 0,50 cent.

Maar ik weet nog niet zoveel van verzekeringen? 

Dat is niet erg. Voordat je de lijn in gaat start er een fulltime betaalde opleiding van twee weken op kantoor bij OHRA in Arnhem. Tijdens deze opleiding leer je alles over OHRA, hun basisverzekeringen en de aanvullende opties. Daarna ga jij nog twee weken begeleid de lijn in, zodat je daarna alle klanten zelf kan helpen!

Werkdagen- en tijden

Als klantenservice medewerker bij OHRA werk je tussen de 16 en 36 uur per week, hiervoor kan jij tussen verschillende contractvormen kiezen: 16-24,20-28,24-32 of 28-36 uur per week. Goed om te weten: de klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur, jouw werktijden zullen dus binnen deze uren vallen.

De start van jouw werkavontuur en de training begint op 30 september, red je dat niet? Geen zorgen! We hebben nog verschillende startdata tussen 11 oktober en 2 december.

De zorgcampagne duurt ongeveer t/m 31 januari 2025 en we hopen dat jij die hele periode beschikbaar bent. Zit je helemaal op je plek, dan is langer blijven ook optie!

Wat wij bieden

• Je verdient vanaf €15,50 bruto per uur;
• Je krijgt een betaalde training van twee weken, zodat je helemaal up and running bent voordat je aan de slag gaat;
• Een tijdelijke baan met uitzicht op verlenging;
• Een bonus van €500,- als je de gehele zorgcampagne uitwerkt!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,50 en €16,75 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zorgverzekeringsklanten

Gepubliceerd op

04-09-2024