Als medewerker debiteurenbeheer bij CZ ben je de steun en toeverlaat voor klanten met betalingsvragen. Dagelijks sta je hen telefonisch te woord, van verzekerden tot bewindvoerders, en bied je een luisterend oor en praktische oplossingen. Je behandelt uiteenlopende verzoeken, zoals vragen over rekeningen en restituties, en zorgt voor een correcte afhandeling. Jouw empathie en probleemoplossend vermogen dragen bij aan het voorkomen van toekomstige problemen. In deze rol werk je zelfstandig en ben je verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van betalingen. Je bewaakt de afspraken met klanten en zorgt dat elke betaling juist wordt geboekt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan ons duurzaam incassobeleid. Je maakt deel uit van een team dat streeft naar de beste service voor onze verzekerden.
- Verantwoordelijkheden:
- telefonisch te woord staan van klanten en bieden van praktische oplossingen;
- behandelen van uiteenlopende verzoeken, zoals vragen over rekeningen en restituties;
- zelfstandig controleren en verwerken van betalingen;
- bewaken van afspraken met klanten en juist boeken van betalingen;
- bijdragen aan duurzaam incassobeleid en ontwikkelen van jezelf binnen het team.
- Bruto uurloon van €15,71
- Thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Fulltime functie van 34 uur per week
- Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
- Professionele ontwikkelingskansen
- Opleidingen en cursussen
- Persoonlijk ontwikkelingsplan
- Informele bedrijfscultuur
Wij zoeken een gedreven medewerker met sterke administratieve vaardigheden en een passie voor klantcontact.
- Communicatief sterk, inlevend en oplossingsgericht
- Leergierig, voortdurende ontwikkeling van talenten en up-to-date kennis
- Resultaatgericht, verantwoordelijk en voldoening uit goed werk
- Minimaal MBO4-niveau, taaltoets en screening vereist
Welkom bij CZ, een toonaangevende zorgverzekeraar in Nederland met een hart voor zorg. Vanuit ons kantoor in Tilburg, Sittard en Goes werken we met 2.500 collega's aan een gezamenlijk doel: het beste voor onze 4 miljoen verzekerden. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, wat blijkt uit de hoge waardering die we ontvangen. We zijn trots op ons duurzame incassobeleid, dat bijdraagt aan de continuïteit van kwalitatieve zorg. Bij CZ krijg je de kans om je te ontwikkelen in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage er echt toe doet.
Binnen het team van Debiteurenbeheer heerst een sfeer van samenwerking en professionaliteit. We waarderen diversiteit en bieden ruimte voor persoonlijke groei. Onze ervaren collega's delen graag hun kennis en staan open voor nieuwe ideeën. Met regelmatige mentorprogramma's en ontwikkelingsplannen ondersteunen we je professionele vooruitgang. Samen zetten we ons in voor de financiële gezondheid van onze klanten, elke dag weer.
15.7 - 15.71