Klantenservicemedewerker Bol. in Groningen

Je werkt voor Bol.com bij Webhelp in Groningen. Dit klantenteam staat bekend om zijn informele sfeer en de professionele, maar humoristische benadering van klanten. De afdeling heeft een geweldige sfeer en het kantoor aan de Eemsgolaan is goed bereikbaar met fiets, auto en OV, vanuit bijvoorbeeld Groningen, Assen of Hoogezand.

Ben jij klaar voor een uitdagende baan bij een van de grootste online winkels van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Bol.com zorg je ervoor dat bestellingen en retouren soepel verlopen en help je klanten met vragen over hun aankopen. Of het nu gaat om een verloren pakket of een defect product, jij biedt de juiste oplossing. Vanaf 24 uur per week kun je flexibel werken, waarbij je zelf je rooster bepaalt tussen maandag en zaterdag van 08:00 tot 23:00 uur.

Wat bieden we jou?

• Flexibele uren vanaf 24 uur per week;
• Vrijheid om je eigen werktijden te bepalen;
• Afwisselende taken, zowel telefonisch als via chat;
• Gemakkelijke bereikbaarheid van het kantoor buiten Groningen;
• Betaalde avondtraining en na 3 maanden de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Doorgroeimogelijkheden naar functies zoals product specialist, junior trainer of coach.

Als klantenserviceheld help je met vragen over bestellingen, retouren en productproblemen. Wat er ook speelt, jij zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt of de chat afsluit.

De eerstvolgende startdata liggen in week 43 & 44.

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
• Bereidheid om minstens 2 avonden per week tot 23:00 uur te werken, en eens per 4 weken op zaterdag.

• Bruto uurloon van €13,80;
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• Toeslag van 150% na 22:00 uur en op zondag;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (volledige OV-vergoeding);
• Pensioenopbouw;Gratis vers fruit op kantoor;
• Flexibele werktijden, fulltime of parttime.

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Lotte via 0620998589 of webhelpgroningen@olympia.nl. We horen graag van je!