Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij een van de grootste webwinkels van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Bol.com zorg je ervoor dat de verwerking van bestellingen en retourneren vlekkeloos verloopt en ondersteun je klanten bij vragen over hun aankopen. Of het nu gaat om een vermist pakket of een kapot product, jij vindt de juiste oplossing. Je kunt al vanaf 24 uur per week flexibel werken, waarbij je zelf je werktijden kiest van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 23:00 uur en zaterdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
FunctieomschrijvingEen fantastische kans om aan de slag te gaan als klantenservicemedewerker bij Bol.com in Groningen! In deze veelzijdige functie help je klanten met diverse vragen over hun bestellingen, retourneren en producten. Jij zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel verder kan.
Als klantenservice-expert help je klanten met vragen over bestellingen, retourneren en product problemen. Wat de vraag ook is, jij zorgt ervoor dat de klant tevreden het gesprek afsluit.
Tijdens een avondtraining van 10 werkdagen leer jij alles wat moet je weten om zelfstandig de lijn in te gaan. De trainingstijden zijn van 16:00 - 22:00 uur. Eerst zal je worden ingewerkt op mail en chat, daarna ook op telefonie.
De eerstvolgende startmomenten zijn in week 45 en 46.
Functie-eisen- MBO 4 werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal
- 2x per week tot 22:00 beschikbaar
- 1x per 3 weken op zaterdag beschikbaar
- Minimaal 18 uur beschikbaar
- Beschikbaar voor 10 werkdagen training van 16:00 - 22:00.
Startdatums:
Week 45, 4 november 2024
Week 46, 11 november 2024
Arbeidsvoorwaarden- €13,80 per bruto uurloon
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
- Goed bereikbare locatie in Groningen
- Opbouw van vakantiedagen
- Opbouw van pensioen via STIPP
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
Shanon Bonder
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Email: s.bonder@werk.olympia.nl
2253