Stel je voor: een klant belt je omdat hij verhuist en wil weten hoe hij zijn internet- en tv-diensten mee kan verhuizen naar zijn nieuwe woning. Hij is bang dat hij dagen zonder internet zal zitten. Jij stelt hem gerust en legt stap voor stap uit hoe hij de verhuizing kan regelen en wat hij kan verwachten. Met jouw hulp is zijn verhuizing soepel geregeld, en hij kan direct gebruikmaken van zijn vertrouwde diensten op het nieuwe adres.
Als Medewerker Service Center sta jij klaar om klanten te helpen met een breed scala aan vragen, van facturen en betalingen tot abonnementswijzigingen. Je luistert goed, biedt duidelijke oplossingen, en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is met de geboden service. Je bent de schakel die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Wat we bieden- Salaris van €13,68 per uur, na 12 weken €13,93 bij het aanleren van een nieuwe skill.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- 8,33% vakantiegeld en volledige OV-reiskostenvergoeding of km-vergoeding van €0,23.
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
- Alle benodigde hardware van Delta Fiber.
We zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker.
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Bereid om 1 keer per maand op kantoor in Schiedam te werken.
- Beschikbaar voor 2 doordeweekse avonden tot 21:00 en één zaterdag per 2 weken
- Beschikbaar voor 3 weken fulltime training vanaf 7-10, waarvan de eerste dag in Schiedam en de rest vanuit huis
- Geen vakanties in de eerste 3 maanden
Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een toonaangevend Nederlands glasvezel- en telecombedrijf. Onze missie is om supersnelle internetverbindingen te leveren aan meer dan een miljoen huishoudens en bedrijven. Innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.
We zijn trots op onze innovatieve projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Bij Delta Fiber krijg je volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, in een informele en ondersteunende werkomgeving. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans.
Wil jij bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland en jezelf verder ontwikkelen? Sluit je dan aan bij Delta Fiber!
13.68 - 13.93