Als schadebehandelaar bij Achmea heb je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je staat dagelijks in contact met klanten die jouw expertise en empathie nodig hebben bij het afhandelen van hun schademeldingen. Dit vraagt om een combinatie van sterke communicatieve vaardigheden, kennis van verzekeringen en een klantgerichte instelling. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?
Wat je gaat doen:
- Communicatie: direct klantcontact via telefoon om schademeldingen aan te nemen en af te handelen.
- Analyse: beoordelen van schades aan de hand van polisvoorwaarden en het vaststellen van dekking en uitkering.
- Ontwikkeling: deelnemen aan een intensief opleidingstraject en doorgroeien in vaardigheden en kennis.
- Samenwerking: nauw samenwerken met collega's en andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
- Klanttevredenheid: bijdragen aan een positieve klantervaring en het waarborgen van een efficiënte schadeafhandeling.
Bij Achmea zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Ontdek een wereld van mogelijkheden en groei in een ondersteunende omgeving.
- Bruto uurloon van €18,55 tot €19,50, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Parttime dienstverband van 24 tot 36 uur per week.
- Jaarlijkse loonsverhoging en een 13e maand.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of kilometervergoeding.
- Thuiswerkvergoeding bij hybride werken.
Wij zoeken een klantgerichte schadebehandelaar met een scherp oog voor detail en efficiëntie.
- Afgeronde MBO-4 opleiding vereist
- WFT-diploma's Basis en Schade Particulier gewenst
- Ervaring met klantenservice in schadeverzekeringen
- Bedreven in meerdere verzekeringsproducten
- Klantgericht, communicatief en stressbestendig
Ons bedrijf, gevestigd in het groene hart van Apeldoorn, heeft een rijke geschiedenis in het bieden van uitmuntende klantenservice en verzekeringen. Onze missie is om klanten te voorzien van een zorgeloze toekomst, gedreven door onze kernwaarden: betrouwbaarheid, duurzaamheid en klantgerichtheid.
Wat ons onderscheidt is onze innovatieve aanpak in schadeafhandeling, onze actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op medewerkerontwikkeling. We bieden een dynamische werkomgeving waar balans tussen werk en privé centraal staat en waar je doorlopende groei wordt gestimuleerd door middel van trainingen en persoonlijke ontwikkelingsprogramma's.
Zie jij jezelf al excelleren binnen een team dat samenwerking en ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan?
18.5 - 19.5