32 - 40 uur per week
Tussen €2.447 en €3.250 Per maand
Wat ga je doen?
Dit is waar je terechtkomt
Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis door te zorgen voor goed werkend internet, een warme douche en probleemloos bellen, zelfs met familie in het buitenland. We zijn actief in de telecom-, energie- en zorgsector en bedienen jaarlijks 1 miljoen klanten met ons netwerk van monteurs en verpleegkundigen. Onze unieke aanpak zorgt voor een optimale klantreis, waar we trots op zijn.
De Rol
Als Teamcoach Servicedesk bij Safe Home ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen van operationele processen en het behalen van KPI’s. Je begeleidt een team van circa 30 medewerkers in front- en backoffice, stimuleert hun ontwikkeling en zelforganisatie, en creëert een positieve werksfeer. Je werkt nauw samen met andere teamcoaches om best practices te delen en de samenwerking te bevorderen. Daarnaast draag je bij aan innovatieve oplossingen en verbeterprojecten om de afdeling verder te professionaliseren en succes te behalen.
Wat wij bieden
- Een bruto salaris tussen de €2.447 en €3.000 per maand, obv ervaring;
- Een uitdagende rol als teamleider customer support in Amsterdam;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Je krijgt een maandelijks budget voor persoonlijke ontwikkeling;
- Dagelijks genieten van een heerlijke, verse lunch;
- Een maandelijks budget voor persoonlijke ontwikkeling, zodat je altijd kunt blijven groeien.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een leidinggevende rol op kantoor
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
- Je kunt goed een groep aansturen.
- Je hebt ervaring met klantensystemen en rapportagetools, en kunt goed presteren onder druk;
- Je toont empathie en klantgerichtheid, en hebt het vermogen om teamleden te motiveren en te trainen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#Indebuurt
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
Tussen €2.447 en €3.250 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Het aansturen en coachen van het klantenserviceteam om een uitstekende klantbeleving te waarborgen.
- Gepubliceerd op
- 24-09-2024
