Functieomschrijving
Je begint de dag samen met je collega’s en een kopje koffie, dan gaat het eerste telefoontje! De klant wil graag jouw advies over een bepaald product. Door jouw opgedane productkennis weet je op een gegeven moment exact wat je hierin voor advies kan geven. Uiteraard zit hier ook een commerciële kant aan, want jij wil voor zowel de klant als voor je toekomstige werkgever het allerbeste. Win-win! Daarnaast weet jij o.a. Ook aan klachten een positieve draai te geven, zodat de klant de telefoon ongeacht de situatie alsnog weer blij en met een lach ophangt.
Dit maakt jou als Medewerker klantenservice medeverantwoordelijk voor onderstaande:
- Je hebt dagelijks veel contact met klanten (telefonisch, per mail en via sociale media).
- Je houdt alle bijkomende administratie bij van A tot Z en gaat hier nauwkeurig mee om.
- Daarbij denk je in het hechte team team actief mee in het vinden van oplossingen, door initiatief te nemen en te denken in oplossingen.
Als Medewerker klantenservice werk je van maandag t/m vrijdag van 08:30-17:00 uur. Waarbij je in roulatie en overleg ook af en toe bereid bent om bij te springen op koopavonden of zaterdagen.
Functie-eisen
- Je bent communicatief vaardig, hulpvaardig en klantvriendelijk.
- Los van het adviserende aspect, heb jij het ook in je om vanuit een commercieel oogpunt gesprekken aan te gaan.
- Ervaring is hierbij mooi meegenomen, maar zeker geen must. De durf en de wil om te leren is namelijk het belangrijkste!
Arbeidsvoorwaarden
- Direct een 7 maanden contract o.b.v. Werving en Selectie.
- €2.400 - €2.465 bruto p/m o.b.v. 40 uur.
- 24 vakantiedagen.
- 8% vakantiegeld.
- Pensioenopbouw.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 p/km.
- Een uurtoeslag bij incidenteel avondwerk van 20%, evenals een maaltijdvergoeding.
Bedrijfsomschrijving
Jouw toekomstige werkgever is een jonge organisatie, met de potentie om te blijven groeien en nog 'groter' te worden. Op dit moment bestaat de B.V. Van je toekomstige werkgever uit 6+ ondernemingen, waarbij het huidige team samen met jou nog verder wil groeien en de markt wil veroveren. De organisatie heeft een technisch tintje en het zou dan ook mooi zijn, als jij hier enigszins raakvlakken mee hebt in de breedste zin van het woord. Leuk om daarnaast te weten, is dat het huidige team deze organisatie als heel informeel, persoonlijk en gezellig beschouwd, waarbij er hart is voor de zaak, en voor iedereen die er werkt zich dagelijks voor de volle 100% voor inzet. Is dit de plek waarbij jij verwacht dat je je gauw thuis gaat voelen? Dan hopen ze je op korte termijn van harte welkom te mogen heten als nieuwe collega en te mogen beschouwen als onderdeel van het team!