Medewerker klantenservice bij Alliander in Duiven

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice bij Alliander in Duiven krijg je de kans om de schakel te zijn tussen het bedrijf en de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten, zowel telefonisch als via e-mail. Met jouw flexibele houding en praktische instelling weet je in drukke tijden op een nauwkeurige manier het overzicht te houden. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en dat hun vragen worden beantwoord, terwijl je tegelijkertijd de administratieve verwerking en vastlegging van deze klantcontacten op je neemt.

Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van de processen. Door het overzicht van je werkzaamheden te bewaken en feedback te delen binnen het team, draag je bij aan het verbeteren van de samenwerking met aannemers en het voorkomen van toekomstige klantcontacten. Jouw betrokkenheid en proactiviteit maken jou onmisbaar in het team. Je draait namelijk ook mee in teamgerelateerde zaken en bijeenkomsten, waar je jouw ideeën en ervaringen kunt delen. 

Wie ben jij? 
Je hebt mbo werk en denkniveau en jij hebt 2 tot 3 jaar ervaring in de klantenservice. Daarnaast heb je affiniteit met technische omgeving, weet jij van aanpakken en bent snel inzetbaar. Je hebt een flexibele houding, je kan gemakkelijk schakelen en je weet het overzicht te houden in drukke tijden door secuur te werken. 

Waar kom je te werken?
Als medewerker Klantenservice Combi Noord & Oost in Duiven ga jij de afdeling Kleinverbruik Combi Noord en Oost ondersteunen. Jij draagt eraan bij dat we veilig in het licht over straat kunnen, de elektrische auto's blijven rijden en de lampen thuis blijven branden. Je werk is afwisselend en je krijgt energie van klantcontact en administratieve processen. Dit doe je samen met je collega's voor zo'n 150.000 verschillende klanten.

Ben jij klaar om de uitdaging aan te gaan en een verschil te maken voor onze klanten? Solliciteer dan nu op de functie van medewerker klantenservice bij Alliander!

Wat wij bieden

• Een competitief salaris variërend van € 17,58 tot € 23,44 per uur;
• De mogelijkheid tot hybride werken, zodat je flexibel kunt inspelen op je werkomstandigheden;
• Een reiskostenvergoeding om je woon-werkverkeer te dekken;
• De optie om pensioen op te bouwen via YoungCapital;
• Toegang tot YC University, waar je je vaardigheden en kennis kunt verbeteren;
• Vrijheid om je eigen werktijden te bepalen, buiten telefoondiensten en vergaderingen om.
• Een leuke uitdagende functie tussen de 24 en 40 uur;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Duiven

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,58 en €23,44 per uur

Verantwoordelijk voor

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen van klanten.

Gepubliceerd op

26-09-2024