Ontdek een uitdagende baan als medewerker klantenservice bij de grootste health & beauty retailer van Nederland met een aantrekkelijk salaris van €16,06 per uur in een hybride rol in Renswoude? Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een geweldige ervaring voor onze klanten.
Je zult dagelijks diverse klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid inzet. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, en je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.
Je bent een digitale duizendpoot die soepel schakelt tussen verschillende systemen en schermen.
Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?
- Je start je dag met je team, vanuit huis of op kantoor, waar de belangrijkste klantvragen worden besproken en je op de hoogte wordt gebracht van lopende acties of campagnes;
- Je beantwoord vragen van klanten of teams in de winkel via telefoon, e-mail of chat;
- Je signaleert problemen voor de klant en escaleert deze binnen de organisatie, zodat je samen een oplossing kan vinden;
- Je zet de klanten centraal bij alles wat je doet en verras hen met de best mogelijke service
- Vast dienstverband met flexibiliteit in werkuren (24-40 uur per week).
- Concurrerend bruto uurloon vanaf €16,06, met jeugdlonen voor jonger dan 21 jaar.
- ATV-toeslag van 7,5% op je salaris.
- Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
- Mogelijkheid tot 50% thuiswerken, inclusief benodigde apparatuur.
- Persoonlijke ontwikkeling door middel van coaching, training en begeleiding.
- Interne opleidingsprogramma's voor verdere professionalisering.
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
- Gezellige en ondersteunende teamcultuur met ruimte voor jouw ideeën.
- Digitale middelen voor efficiënte communicatie en samenwerking.
- Doorgroeimogelijkheden
- Uitstekend Nederlands en een prettige telefoonstem? Absoluut! Je communiceert efficiënt en vrolijk zonder overbodige woorden;
- Zelfstandig, verantwoordelijk en klantgericht? Zeker weten!
- Ondernemend, positief en enthousiast? Check! Als teamspeler streef je naar het beste voor jezelf en het team;
- Een digitale duizendpoot die naadloos schakelt tussen schermen en systemen;
- Je bent flexibel en hebt een goede thuiswerkplek;
- Je bent beschikbaar doordeweeks, in de avond en/of in het weekend (uiteraard altijd in overleg).
Gelegen in het hart van Nederland, in Renswoude, vind je een toonaangevende internationale retailer op het gebied van gezondheid en schoonheid. Deze organisatie is een baken van innovatie en ontwikkeling, waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en te bloeien in hun carrière. De toegankelijkheid vanuit omliggende steden zoals Arnhem, Apeldoorn, Amersfoort en Utrecht, maakt het een ideale werkplek voor wie op zoek is naar een uitdagende functie binnen een ondersteunende en samenwerkende omgeving.
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel of neem contact op met Anja, Marjolein of Tamara via 055-5261112 of apeldoorn@startpeople.nl.
16 - 16.06