Klantadviseur in Utrecht

Wat je gaat doen

Als Klantadviseur bij bol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners die hun producten verkopen via bol, zowel via telefoon, e-mail als chat. Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen. Daarnaast adviseer je partners door juiste informatie te verstrekken, zodat ze optimaal kunnen presteren. Ook kun je actief deelnemen aan brainstormsessies met collega's om ingewikkeldere problemen op te lossen en de service te verbeteren.

Als Klantadviseur bij bol begin je je dag met het doornemen van de laatste updates over verkopen via bol om helemaal up-to-date te zijn. Vervolgens sta je paraat om de lijnen te bemannen en inkomende oproepen, chats en e-mails op te pakken. Tijdens deze interacties zet je jouw expertise in om de partners zo goed mogelijk te helpen. Na weken van training ben jij de specialist op dit gebied. Met jouw kennis zorg je ervoor dat de partners optimaal kunnen functioneren en de beste service aan hun klanten kunnen bieden. Tevreden klanten en partners zijn van essentieel belang voor bol, dus jouw rol is cruciaal.

Wat we je bieden

Als Klantadviseur bij bol bieden wij jou:

• Een startsalaris van €17,50 bruto per uur;
• 32-40 uur per week;
• Volledige OV-vergoeding;
• Thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis;
• Flexibele uitbetaling (wekelijks of maandelijks).

Functie-eisen Als Klantadviseur bij bol vragen wij van jou:

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaar per 28 oktober;
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week;
• Communicatieve vaardigheden en snel kunnen schakelen;
• Enige ervaring in een servicegerichte functie is een pré.

Over het bedrijf Als Klantadviseur bij bol ga je werken in het bruisende Utrecht . Bol is een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt!

Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.

Over het bedrijf Als Klantadviseur bij bol ga je werken in het bruisende Utrecht . Bol is een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt!

Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.