Over de functie
De werkzaamheden:
Als Service en Support Medewerker zorg je ervoor dat onze klanten altijd de juiste hulp krijgen. Je behandelt binnenkomende verzoeken, stelt gerichte vragen om problemen snel te begrijpen en registreert alles zorgvuldig in ons ticketsysteem. Vervolgens bepaal je de prioriteit per ticket. Ook ondersteun je de sales afdeling voor het opstellen van offertes.
Of klanten nu bellen, e-mailen of via Teams contact opnemen, jij bent de eerste persoon die hen helpt. Je communiceert vriendelijk en duidelijk, zelfs als het druk is. Het geeft je voldoening om oplossingen te bieden en anderen te helpen.
Over het bedrijf
Wij zijn een telecom- en IT-dienstverlener. We ad.viseren en ondersteunen kleine en grote bedrijven en overheden op het gebied van strategische ICT-oplossingen. Met een team van ruim 70 enthousiaste medewerkers verzorgen wij de gehele IT-afdeling van onze klanten. Dit zijn kleine en grote en bedrijven, maar ook gemeentes en overheden. Persoonlijke en organisatorische ontwikkeling staat bij ons centraal. Hierdoor ben je verzekerd van goede trainingen en opleidingen om jezelf te blijven ontwikkelen. Naast het ontwikkelen is het ook gezellig. Je mag jezelf zijn, de kleding dragen die je wil.Het is onze missie om elke dag de verwachtingen van onze klant te overtreffen. Jij kan ons hierin helpen!
Wat vragen wij van jou
- Minimaal 2 jaar werkervaring in de klantenservice of sales;
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent 24 tot 32 uur doordeweeks beschikbaar;
- Je hebt een positieve instelling en bent anderen graag van dienst.
Wat bieden wij jou
- Een goed salaris van €14,50 tot €17,00 ,- per uur voor een junior functie
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioen (o.b.v . 40 uur);
- Km vergoeding van € 0,19 km netto;
- Thuiswerkvergoeding € 2,35 netto per dag;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Leuke collega's met een informele werksfeer.
Meer informatie
Klinkt goed vind je niet? Stuur je CV naar onze recruiter Chayenne op c.schneider@tempforce.nl en we nemen binnen twee werkdagen contact met je op!
14.5-17Per uur