Word klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Over jouw werkplek

Je gaat werken in het duurzame en moderne kantoorpand EDGE West, gelegen in Amsterdam Sloterdijk, waar APG is gevestigd. Dit gebouw met een neutrale klimaatvoetafdruk biedt een prettige werkomgeving met veel daglicht en een groene omgeving. Je kunt genieten van een heerlijke lunch in de kantine en ontspannen in de ruime binnenplaats, met veel licht door het glazen dak. Hier kun je flexibel aan de slag, zowel individueel als in teamverband.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor deelnemers van verschillende pensioenfondsen. Je staat hen te woord via telefoon, e-mail en chat en geeft hen heldere uitleg over hun pensioenopties. Of het nu gaat om scheiding, ziekte of samenwonen, jij begeleidt hen door complexe vragen en zorgt ervoor dat ze de juiste beslissingen kunnen nemen. In eerste instantie richt je je op telefonische vragen, maar al snel breid je je werkzaamheden uit naar het afhandelen van e-mails en chats. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om met diverse pensioenregelingen te werken, klachten te behandelen en collega’s te ondersteunen.

Wie ben jij?

Jij bent sociaal, geduldig en hebt een passie voor het helpen van mensen. Je weet complexe informatie op een eenvoudige manier over te brengen. Multitasking is voor jou geen probleem en je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Je voelt je thuis in een werkomgeving waarin je écht een verschil kunt maken en je bent altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen.

Belangrijke informatie:

• Je begint met een opleiding van zes weken op locatie in Amsterdam, startend in week 46 van 2024.
• Na de training kun je flexibel aan de slag, met een keuze voor 16 tot 38 uur per week.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Solliciteer met een motivatiebrief gericht aan APG.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,55;
• Internetvergoeding van 35 euro per maand;
• Een volledige reiskosten vergoeding;
• Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
• Een fijn team van uiteenlopende collega’s. Van werkstudenten tot ervaren collega’s.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,55 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers van pensioenfondsen. Je helpt ze met het beantwoorden van vragen en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie.