Klantenservice medewerker in Dordrecht

Vacaturebeschrijving

Voor de snelst groeiende producent van heerlijke zoetwaren zijn wij op zoek naar een gedreven Klantenservice medewerker 37,5 uur per week. Op onze locatie in Dordrecht speel je een cruciale rol in ons customer service team, waarbij je zorgt voor vlotte en heldere communicatie met klanten en partners. In deze zelfstandige functie waar je alle ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling én eigen inbreng, maak jij het verschil én kun je tot €4.161,- bruto per maand verdienen. 

• Een salaris tussen de €2.885,- en €4.161,- bruto per maand op basis van 37,50 uur;
• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitdagende functie voor 37,5 uur per week;
• Hybride thuiswerken voor 1 à 2 dagen per week;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tussen de 10 - 35 kilometer;
• Werken in een dynamisch en groeiend bedrijf waar jouw initiatief wordt gewaardeerd.

In de rol van Klantenservice medewerker jij het centrale aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en partners om ervoor te zorgen dat alle processen rondom orders soepel verlopen. Dit zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als Klantenservice medewerker:

• Orderbeheer: Je controleert binnenkomende orders, beheert voorraden en zorgt dat elke zending op tijd wordt verzonden;
• Communicatie: Je communiceert helder en efficiënt, zowel per e-mail als telefonisch, met klanten, warehouses, transporteurs, sales en supply planners;
• Logistieke coördinatie: Je werkt samen met logistieke partners om outbound zendingen aan te maken en bewaakt de planning;
• Facturatie en voorraadbeheer: Je houdt de facturatie scherp in de gaten en signaleert eventuele tekorten. Je onderneemt direct actie bij manco's en zoekt naar oplossingen;
• Probleemoplossing: Bij complicaties communiceer je duidelijk en werk je samen met betrokken partijen om snel tot een oplossing te komen.

Deze opdrachtgever is Europees marktleider op de private label markt voor de lekkerste koekjes, wafels en cakes.
Zij produceren hoogwaardige producten voor toonaangevende klanten over de hele wereld, zoals grote supermarktketens en luchvaartmaatschappijen. 
Als Klantenservice medewerker kom je te werken in leuk team waar de sfeer goed is en werk je samen met 10 collega's.

• 2 tot 3 jaar werkervaring in een functie als Klantenservice medewerker;
• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met orderverwerking en voorraadbeheer;
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal, kennis van Frans en Duits is een pré;
• Kennis van MS-office en SAP.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Jill van Summeren via jvsummeren@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 02 29. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.

€2885 - €4161 / per maand