Als Medewerker Customer Service ben jij de schakel tussen onze Duitstalige klanten en ons bedrijf. Je speelt een belangrijke rol in het verwerken van bestellingen en het beantwoorden van vragen, waardoor je direct bijdraagt aan onze missie om de beste klantervaring te bieden. Je werkt in een dynamische, internationale omgeving waar klantgerichtheid en open communicatie centraal staan. De werktijden zijn in overleg, er wordt op voorhand een planning gemaakt. De afdeling is open van 08:00 tot 17:30. Je werkt dus van 08:00 tot 16:30 of van 09:00 tot 17:30.
Wat ga je doen:
- Je bent het aanspreekpunt voor Duitstalige klanten rondom bestellingen.
- Je zorgt voor een snelle en foutloze verwerking van bestellingen in onze systemen.
- Je beantwoordt vragen omtrent afleveringen en handelt inkomende e-mails af.
- Je werkt nauw samen met klantenservice teams in andere landen en sales teams in Duitsland en België.
- Je begint je dag met het controleren van e-mails en het verwerken van bestellingen in het systeem.
Als medewerker customer service voor onze Duitstalige klanten bieden wij jou:
- Marktconform salaris: €2700 - €3200 per maand o.b.v 40 uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband
- Fulltime dienstverband (40 uur per week) eventueel is 36 of 32 uur bespreekbaar
- 8,33% vakantietoeslag
- 30 vakantiedagen op fulltime basis
- Woonwerk vergoeding
- Goede pensioenregeling
- Collectieve zorgverzekering
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Gratis fruit en faciliteiten voor een lekkere lunch
- Een super toffe werkomgeving
Ben jij klantgericht en spreek je vloeiend Duits? Dan zoeken wij jou!
- MBO-opleiding afgerond
- Minimaal 1 jaar klantenservice-ervaring
- Ervaring met telefonische klantenservice
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Ervaring met CRM-software
Ons bedrijf is gevestigd in Oisterwijk en richt zich op het leveren van hoogwaardige producten aan zorg professionals in Nederland, België en Duitsland. We streven ernaar om de gewone dingen bijzonder te maken door continu onze service te optimaliseren.
Bij ons werk je in een dynamische en internationale omgeving waar klantgerichtheid en open communicatie centraal staan. We bieden volop ruimte voor professionele groei en ontwikkeling, ondersteund door een hecht team en een prettige werksfeer.
2700 - 3200