Customer contact medewerker in Eindhoven

Renewi gaat voor een wereld waarin afval niet bestaat. Een wereld waarin we afval voorkomen, hergebruiken én recyclen, zodat de grondstoffen die er zijn niet nóg schaarser worden. Als toonaangevend waste-to-product-bedrijf leveren wij een belangrijke bijdrage aan het milieu. Samen met onze klanten geven wij nieuw leven aan de 14 miljoen ton afval die we inzamelen en verwerken van onze klanten en 2 miljoen huishoudens. Met onze kennis en de inzet van de nieuwste technologie en innovaties wordt inmiddels al 89% van deze stromen gerecycled of hergebruikt. Door voor bijna elk afvalvraagstuk duurzame oplossingen te bieden, voorkomen we jaarlijks de uitstoot van 3 miljoen ton CO2.

Customer Contact NA bestaat uit slechts 7 personen inclusief coördinator Halil. Het team is een hecht team waarbij blindelings op elkaar vertrouwd wordt en ze altijd bij elkaar terecht kunnen. Er wordt gewerkt vanuit teambelang dus een teamspeler is erg belangrijk. Het team zit bij elkaar in Eindhoven, locatie Flight Forum.

Als customer contact medewerker op de afdeling national accounts verwerk je aanvragen die binnen komen vanuit heel Nederland. 
De aanvragen voor  het afvoeren van afvalstromen vanuit deze klanten komen via een mailbox bij het team van Customer Contact NA binnen. Naast het beheer van de mailbox komen er ook dagelijks opdrachten vanuit de Portal rechtstreeks in het CRM systeem binnen.

Iedere medewerker heeft een intern telefoonnummer zodat iederen goed kan overleggen. Je bent op deze manier beschikbaar voor planners en collega's, maar ook voor klanten die voornamelijk operationele vragen zullen hebben.

National Accounts kent grote intermediairs die ook eigen portals beheren. Het is dan ook de taak van Customer Contact NA om hier in te werken voor het afmelden van opdrachten.

Daarnaast kenmerken National Accounts zich door veel klant specifieke afspraken, hierdoor is het constant borgen van informatie van cruciaal belang en is het belangrijk om altijd up-to-date te zijn. Dit gebeurt binnen het team gezamenlijk zodat iedereen aangehaakt blijft.

Je taken zijn:

• Beheren van de mailbox
• Verwerken van gegevens uit de portal
• Opdrachten verwerken uit de portal
• Je hebt contact met veel interne collega's 

• MBO werk en denkniveau
• Je kunt nauwkeurig werken
• Je vindt het fijn om te werken in een klein team

• De mogelijkheid tot thuiswerken. Als je 32 of 40 uur werkt dan mag je 2 dagen per week thuiswerken. Ga je werken voor 24 uur, mag je 1 dag in de week thuiswerken.
• De mogelijkheid tot een vast dienstverband
• Je kunt jezelf in deze rol ontwikkelen en er is kans om door te groeien

Lees je deze vacature, en spreekt het je aan? Solliciteer dan nu. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Ben je dan toch aan het scrollen? Vergeet ons dan niet te liken op Facebook en Instagram ?'?

• Olympia Uitzendbureau Veldhoven - Startpagina | Facebook 
• OlympiaVeldhoven (@olympiaveldhoven) • Instagram-foto's en -video's