Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken een teamlid met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt.
Hoofdtaken:
- Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
- Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
- Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
- Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
- Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen
Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan. Ontdek een pakket aan voordelen die jouw carrière bij Bol een vliegende start geven.
- Basisuurloon van €17,50 exclusief toeslagen
- 8,33% vakantiegeld & 10% vakantie-uren
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Hybride werkmogelijkheden beschikbaar
- Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
- Thuiswerkvergoeding van €40,- bij een volledige werkweek
- Volledige OV-reiskostenvergoeding en gratis pendeldienst
- Kansen voor groei binnen een dynamisch en ondersteunend team
Wij zoeken een communicatieve en klantgerichte partnerspecialist met een strategische visie.
- HBO werk- en denkniveau vereist
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Uitstekend in Nederlands en Engels
- Klantgericht met een proactieve instelling
- Ervaring in callcenter of klantenservice
Bol, gevestigd in het bruisende hart van Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 geëvolueerd van een online boekwinkel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Onze missie is het faciliteren van een veelzijdige marktplaats waar verkopers hun producten kunnen aanbieden, met een focus op klanttevredenheid en voortdurende innovatie. We zijn trots op onze inclusieve cultuur waar samenwerking en respect de basis vormen.
Wat Bol onderscheidt, is onze inzet voor de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden faciliteiten zoals een fitnessruimte, stimuleren een gezonde werk-privébalans en ondersteunen met professionele ontwikkelingsprogramma's. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele hybride werkopties tonen onze toewijding aan het welzijn van ons team.
Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat innovatie ademt en waar jouw groei centraal staat?
3027 - 0