Voor Lebara ga je aan de slag op de klantenservicelijn, waar je in contact komt met verschillende klanten. Het gaat altijd om bestaande klanten, maar de onderwerpen zijn zeer divers. Je zult onder andere te maken krijgen met:
- Het omzetten van prepaidkaarten naar abonnementen
- Het verlengen van bestaande abonnementen
- Klanten die binnenbellen voor een beter aanbod
De verhouding tussen inkomende en uitgaande gesprekken is ongeveer 70/30, wat betekent dat inbound en outbound gesprekken door elkaar heen lopen.
Omdat dit een commerciële functie is, zitten er ook aantrekkelijke bonussen aan verbonden!
- Een salaris van €2410 op basis van 40 uur per week (zonder bonussen)
- Een bonusregeling waarmee je per dag gemakkelijk €25 aan bonussen kunt verdienen
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerkvergoeding zodra je bent ingewerkt
- Mogelijkheid om na je inwerkperiode hybride te werken: op basis van 40 uur betekent dit 4 dagen thuis en 1 dag op locatie
- Toegang tot leuke cursussen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
- Werken in een gezellig en hecht team waar samenwerking centraal staat
- Klantgericht en salesgericht werken staat bij ons centraal
- Beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week
- Bereid om in de avonduren te werken en roulerend op zaterdag
- Openingstijden van het project: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur, en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur
Bij ons vind je de flexibiliteit die je zoekt in je werkweek!
Over het bedrijfDe Wengage Family is een contactcenter dat verspreid is over Europa en daarbuiten. Bij ons staat de medewerker centraal, en we beheren meerdere grote projecten, waardoor er voor iedereen wel iets passends is. Of je nu op zoek bent naar een uitdagende functie of liever in een ondersteunende rol werkt, bij Wengage vind je altijd een plek waar je jouw talenten kunt inzetten en ontwikkelen!
13.8