Als Klantadviseur voor LebaraLijkt het jou leuk om te werken voor één van de grootste telecombedrijven in Nederland? Reageer dan snel op deze vacature! Over de functie
Als Klantadviseur voor Lebara ga je aan de slag op de klantenservicelijn en kom je in contact met verschillende klanten. Het gaat altijd om bestaande klanten, maar de onderwerpen zijn divers. De verhouding tussen inkomende en uitgaande gesprekken is ongeveer 70%/30%, wat betekent dat inbound en outbound gesprekken door elkaar heen lopen. Omdat dit een commerciële functie is, zitten er ook aantrekkelijke bonussen aan verbonden!
De werktijden zijn flexibel, in ieder geval binnen deze tijden: maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur - 21:00 uur en op zaterdag tussen 10:00 uur - 16:00 uur.
Je krijgt als Klantadviseur onder andere te maken met:
- Het verlengen van bestaande abonnementen.
- Het omzetten van prepaidkaarten naar abonnementen.
- Klanten die bellen voor een beter aanbod.
- Een maandsalaris van € 2.410,- op basis van 40 uur per week (exclusief bonussen).
- Een bonusregeling waarmee je per dag gemakkelijk € 25,- aan bonussen kunt verdienen.
- Mogelijkheid om na je inwerkperiode hybride te werken: op basis van 40 uur betekent dit 4 dagen thuis en 1 dag op locatie.
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding zodra je bent ingewerkt.
- Toegang tot leuke cursussen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen.
- Werken in een gezellig en hecht team waar samenwerking centraal staat.
- Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling.
- Je bent beschikbaar voor 20 uur tot 40 uur per week.
- Je bent bereid om in de avonduren te werken en roulerend op de zaterdag.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Als Klantadviseur werk je voor de Wengage Family, dit is een contactcenter dat verspreid is over Europa en daarbuiten. Bij ons staat de medewerker centraal, en we beheren meerdere grote projecten, waardoor er voor iedereen wel iets passends is. Of je nu op zoek bent naar een uitdagende functie of liever in een ondersteunende rol werkt, bij Wengage vind je altijd een plek waar je jouw talenten kunt inzetten en ontwikkelen!
2410