Klantenservice medewerker nachtdienst in Eindhoven

Ben jij een echte nachtbraker? Dan is deze baan perfect voor jou! Wij zoeken een gemotiveerde medewerker voor de nachtdienst. Over de functie

AlsBen jij een echte nachtbraker? Dan is deze baan perfect voor jou! Wij zoeken een gemotiveerde medewerker voor de nachtdienst. Over de functie

Als Klantenservicemedewerker nachtdienst ben je werkzaam tussen 21:00 uur in de avond en 8:00 uur in de ochtend. Je kunt deze functie volledig vanuit huis vervullen, ook de training kan vanuit huis gevolgd worden. Alleen in de eerste week zal je 1 of 2 dagen op locatie aanwezig moeten zijn voor het ophalen van de apparatuur en een kennismaking. Je contacten zijn wisselend, zowel B2B als B2C.

De werkzaamheden die je als Klantenservice medewerker nachtdienst zal gaan uit voeren zijn:

• Het aannemen van inkomende telefoontjes en beantwoorden van klantvragen op de juiste manier.
• Het terugbellen van calls en beantwoorden van e-mails.
• Procedures volgen afhankelijk van de vraag of het probleem van de klant.
• Het bepalen van de behoefte van de klant, zodat de klant zo goed mogelijk kan worden geholpen.
• Informatie traceren, analyseren en registraties uitvoeren via het registratiesysteem en beschikbare kennisbanken.
• Regelmatig doornemen van de e-mail en het intranet voor nieuwe informatie.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 19,- per uur inclusief toeslagen en thuiswerkvergoeding.
• Apparatuur om thuis te kunnen werken.
• Reiskostenvergoeding voor het ophalen van apparatuur op locatie.
• Een training die je vanuit huis kunt volgen.
• Een leuk en stabiel team dat je met open armen ontvangt.

Wat wij vragen

• Je beschikt over Mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring binnen de klantenservice.
• Je bent oplossingsgericht en in staat om je communicatie aan te passen aan de klant.
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Als Klantenservice medewerker nachtdienst werk je voor de Wengage Family, dit is een contactcenter dat verspreid is over Europa en daarbuiten. Bij ons staat de medewerker centraal, en we beheren meerdere grote projecten, waardoor er voor iedereen wel iets passends is. Of je nu op zoek bent naar een uitdagende functie of liever in een ondersteunende rol werkt, bij Wengage vind je altijd een plek waar je jouw talenten kunt inzetten en ontwikkelen!