Als backline adviseur bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het vlot laten verlopen van onze wereldwijde logistieke operaties. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van complexe klantvragen en het behouden van overzicht tijdens drukke periodes. We zoeken iemand die stressbestendig is, uitstekende communicatieve vaardigheden heeft en een klantgerichte houding uitstraalt.
Hoofdtaken:
- Communicatie: onderhouden van contact met klanten en zorgen voor tijdige en accurate informatievoorziening.
- Probleemoplossing: identificeren en oplossen van leveringsverstoringen in samenwerking met interne teams.
- Administratie: nauwkeurig verwerken van klantverzoeken en activiteiten in onze systemen.
- Rapportage: verzorgen van duidelijke schriftelijke communicatie naar klanten conform onze richtlijnen.
- Maatwerk: ontwikkelen van oplossingen die passen binnen het beleid en de instructies van het management.
Bij DHL Express begrijpen we dat onze medewerkers het hart van ons succes zijn. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die niet alleen aantrekkelijk zijn, maar ook bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Salaris van €15,92 per uur plus vakantiegeld en -uren.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, met fulltime mogelijkheid.
- Thuiswerkmogelijkheden voor werk-privé balans.
- Uitdagende rol in internationaal en dynamisch team.
- Persoonlijke ontwikkeling bij top logistieke organisatie.
Wij zoeken een communicatief sterke teamspeler die klanttevredenheid vooropstelt.
- Fulltime of 32 uur per week beschikbaar
- Communicatief vaardig in Nederlands
- Stressbestendig in dynamische omgeving
- Klantgericht met een proactieve instelling
DHL Express, gevestigd in Amersfoort, is een wereldleider in logistiek die mensen en bedrijven in meer dan 220 landen met elkaar verbindt. Onze missie is om de wereld te verbinden met uitmuntende klantenservice en innovatie, met een sterke focus op duurzaamheid. We zijn trots op onze cultuur van teamwork, respect en resultaatgerichtheid.
Wat ons onderscheidt, is onze betrokkenheid bij innovatieve projecten en de gemeenschap. We bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers en zetten ons in voor een gezonde balans tussen werk en privé. Bij DHL Express kun je groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat professionele groei en persoonlijk welzijn hand in hand laat gaan? Zie jij jezelf al bij ons werken?
15.92 - 0