Klantenservice Medewerker in Rijswijk

Beschrijving

Musthaves

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
• Je bent 10-15 uur per week beschikbaar
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent beschikbaar voor minimaal 10 uur per week
• Je bent overdag en doordeweeks beschikbaar

Intro

Sta jij je mannetje (of vrouwtje!) in stressvolle situaties en ben jij hét aanspreekpunt dat elk gesprek met flair en finesse afhandelt? Dan hebben we jou nodig aan de lijn!

Werkzaamheden

Als medewerker klantcontact ben jij de redder in nood voor maar liefst 900 bedrijven. Gaslekkage? Check. Liftopsluiting? Check. Een simpel telefoontje doorverbinden? Checkt. Jij weet er wel raad mee!

Jouw taken op een rijtje:

• Meldingen aannemen en beoordelen op prioriteit (spoed of geen spoed? Jij weet het direct!)
• De melder geruststellen en begeleiden - mensen helpen is jouw superkracht
• Hulp inschakelen wanneer nodig en het gesprek netjes afsluiten

Geen zorgen: we geven je een training en een script, dus jij weet straks precies wat je moet doen om elke melding professioneel én persoonlijk af te handelen.

Arbeidsduur en werktijden

• Werktijden: flexibele werkdagen doordeweeks tussen 08:00 en 18:00
• Uren: dagen van 5 uur, voor een totaal van 10-15 uur per week
• Locatie: In hartje Rotterdam of Rijswijk

Organisatie

Je gaat aan het werk voor een organisatie welke gespecialiseerd is in innovatieve en respectvolle dienstverlening. Samenwerkingen met storingsdiensten, overheidsinstanties, ziekenhuizen, uitvaartondernemers en andere betrokken instanties staat centraal. Je doet het samen en werkt met mensen voor mensen.

Functie-eisen

• Je bent beschikbaar voor 10-15 uur
• Ervaring als telefonist / met direct klantcontact is een pré
• Je bent empathisch
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en kan snel schakelen

Arbeidsvoorwaarden

• Je verdient €13,80 bruto per uur
• Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen bij een 40 urige werkweek
• Je krijgt 8,33% vakantiegeld
• Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV (bij een enkele reis van boven de 10 km)

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rijswijk

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€13,00 per uur

Gepubliceerd op

26-10-2024