Dit ga je doen
Ben jij iemand die graag warme klantrelaties opbouwt en van A tot Z alles wil regelen voor jouw klanten? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Specialist die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving.
Wat ga je doen als Customer Service Specialist?
- Dagelijks klantcontact onderhouden via telefoon en e-mail.
- Relatiebeheer en communicatie met klanten, partners, transporteurs, leveranciers en interne afdelingen. Je begroet iedereen vriendelijk en helpt hen verder.
- Rondleidingen verzorgen voor nieuwe en bestaande klanten.
- Nieuwe klanten en afspraken vastleggen in onze interne systemen.
- Verbeterprocessen initiëren en uitvoeren binnen de operatie.
- Ondersteuning bieden bij de implementatie van afdelingsbeleid binnen de organisatie.
Omdat je zowel Nederlandse als internationale klanten bedient, is een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal essentieel. Ervaring in een logistieke omgeving is gewenst, maar jouw motivatie is voor ons het allerbelangrijkst. Soms geef je rondleidingen in gekoelde ruimtes waar het wel -20°C kan zijn, maar geen zorgen: je krijgt een dikke jas!
Organisatie- en afdelingomschrijving
Je komt als Klantenservice Medewerker in Vlissingen te werken bij een wereldwijde specialist & marktleider op het gebied van temperatuur geregelde opslag. Via de warehouses worden o.a. Fruit, zuivel en andere diepvriesproducten getransporteerd. In Nederland hebben ze meerdere vestigingen.
Op de afdeling Customer Service wordt voornamelijk in dagdienst gewerkt, tussen 7.00 en 16.00 uur. Af en toe (aantal keer per maand) wordt aan je gevraagd om in de avond tot een uur of 22.00 te werken.
Toe aan een volgende stap binnen een warm en innovatieve organisatie? Solliciteer dan direct voor Klantenservice Medewerker! Voor vragen over de vacature kun je terecht bij Celine.
2770
- 3344