Dit ga je doen

Draag jij graag achter de schermen bij aan het geluksgevoel van onze klanten en medewerkers? Haal jij energie uit het maken van een fijn werkrooster en goede match tussen medewerker en klant? Heb jij ervaring als planner of lijkt het je een enorm leuk om vanuit de directe zorg deze stap te maken? Ga dan aan de slag als planner thuiszorg in Tilburg!

Als planner start jij de dag met een kop koffie, waarna jij in de hectiek van de dag springt. Je start je mail op en kijkt wat er binnen gekomen is. De telefoon gaat, er is een ziekmelding. Je overlegt met collega’s hoe de route kan worden onderverdeeld zodat de klanten tóch geholpen worden. Yes, het is gelukt! Er komt een mailtje binnen, even snel iets wijzigen want een klant moet morgen op tijd in het ziekenhuis zijn. Oh, je hebt weer mail! Een medewerker heeft volgende week een uitvaart. Samen kijk je naar een mogelijke oplossing, waarna je dit aanpast in het systeem.

Jij bent het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over de planning en zorgt er voor dat onze klanten de beste zorg ontvangen en medewerkers uit het team fijn kunnen werken. Voel jij je thuis in een dynamische baan? Blijf jij rustig en houdt je overzicht bij ad-hoc situaties? Denk jij altijd mee voor de juiste oplossing? Dan ben jij de planner die we zoeken.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Samen met het team zorg je voor een kloppend basisrooster. Je houdt rekening met de arbeidstijdenwet, CAO, inplannen volgens contracturen en wensen van de medewerkers.
• Naast de lange termijn planning, voer je ook ad-hoc acties uit. Jij onderneemt actie bij tekorten en conflicten in de planning en overlegt daarin met collega's waar nodig voor de juiste oplossing. Samen met jouw collega's borg je de continuïteit van de personele bezetting. Denk hierbij ook aan de planning rondom ziekte en verlof.
• Naast het basisrooster maak je ook de routeplanning. Jij zorgt voor een efficiënte route en goede match tussen de medewerker en klant.
• Medewerkers en klanten kunnen bij jou terecht met al hun vragen over de planning. Dit gebeurt telefonisch en/of per mail.
• Je woont teamoverleggen bij en onderhoudt contact met het management en medewerkers over rooster gerelateerde zaken en geeft (on)gevraagd advies.
• Je voert administratieve werkzaamheden uit. Denk aan het fiatteren van de gemaakte uren en zicht houden op de verhouding tussen de geleverde zorg en de geïndiceerde zorg.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Dit krijg je van ons

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op vast.
• Een zeer uitdagende, afwisselende baan.
• Inschaling volgens CAO VVT, FWG 40. De precieze inschaling is afhankelijk van jouw achtergrond.
• Je komt te werken in een gezellig team op kantoor Tilburg. Deels vanuit huis werken is mogelijk.
• Je komt te werken in een informele organisatie waar je ruimte hebt om jezelf te kunnen zijn.

Dit ben jij

• Je bent positief ingesteld en denkt (mee) in oplossingen;
• Je kunt goed samenwerken en bent benaderbaar;
• Je geeft je grenzen aan en behoudt rust en overzicht bij drukte;
• Je bent creatief in het maken van de plan-puzzel.

Dit breng jij mee

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring als planner is een pré.
• Een diploma / ervaring in de zorg is een pré.