Customer service in Eindhoven

Cure Afvalbeheer is dé partner voor het ophalen van huisvuil in de regio's Eindhoven, Valkenswaard en Geldrop-Mierlo. Wij voeren projecten uit voor gemeenten en adviseren over het beleid op het gebied van afvalbeheer. Maak deel uit van een organisatie die het verschil maakt in de samenleving!

Ben jij de communicatieve held die wij zoeken?
Versterk ons team als Medewerker Klantenservice en word het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de Cure-gemeenten! Bij Cure Afvalbeheer ben jij de schakel die zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Samen met je enthousiaste teamgenoten ben je een belangrijke speler in de afdeling Communicatie, waar je wordt aangestuurd door een ervaren senior medewerker.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor:

• Klantcontact: Je voert klantcontactwerkzaamheden uit, zowel telefonisch, schriftelijk als aan de bezoekersbalie. Iedere interactie met onze inwoners is een kans om een glimlach te creëren!
• Social Media: Je stelt de socialmediakanalen van Cure op en houdt ze bij. Zo zorg je ervoor dat onze boodschap altijd helder en toegankelijk is.
• Meldingen Beheren: Je stuurt dagelijks openstaande meldingen bij binnen onze interne organisatie. Jouw organisatiekracht zorgt voor een soepel verloop van processen.
• Contact Onderhouden: Je onderhoudt contact met gemeenten en interne afdelingen om de samenwerking te versterken en informatie uit te wisselen.
• Communicatieve Ondersteuning: Je ondersteunt in communicatiewerkzaamheden, zoals het verwerken van bewonersbrieven, afhandelen van webshoporders en het aanleveren van input voor de communicatie-contentkalender.

Jij bent de ideale kandidaat als je beschikt over:

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail.
• Een luisterend oor en een oplossingsgerichte, zelfstandige instelling.
• Klantgerichtheid die in jouw DNA zit; je bent altijd bereid om dat extra stapje te zetten, of de klant er nu om vraagt of niet.

• Een aantrekkelijk maandsalaris tot €3170, afhankelijk van je ervaring.
• Extra voordelen:
  • ADV-toeslag van €0,21 per uur.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
  • 8% vakantiegeld om je vakantie nog leuker te maken!
  • Gezondheid is belangrijk: geniet van gratis fruit en Cup-a-Soup op kantoor.
  • Kies je eigen salarisfrequentie: wekelijks of maandelijks!