Administratief Medewerker Klantenservice in Zutphen

Bij onze opdrachtgever combineren ze tijdloze klasse met kwaliteit en comfort. Vanuit het hoofdkantoor in Warnsveld beheren ze een sterk merk in tijdloze kleding van Engelse snit en meubels met hoog zitcomfort. Dit merk wordt vertegenwoordigd door acht winkels verspreid door Nederland. Ze hebben een rijke historie en vieren dit jaar het 45-jarig jubileum, een periode waarin de roots teruggaan naar de opstart. Kwaliteit, vakmanschap en klanttevredenheid staan centraal in alles wat ze doen.

Wij zoeken een administratief medewerker klantenservice voor een opdrachtgever in de omgeving van Zutphen. Als administratief medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor klanten en beheer je de webshop. Je zorgt voor snelle en correcte klantondersteuning, houdt de webshop actueel en gebruiksvriendelijk, verwerkt klantgegevens, beheert productinformatie, voegt nieuwe artikelen toe en monitort voorraad en bestellingen.

Je bent verantwoordelijk voor;

• Beantwoorden van klantvragen (telefonisch en schriftelijk);
• Bijhouden van klantgegevens;
• Ondersteunen van het team bij administratieve taken;
• Beheren en updaten van de webshop (productinformatie, prijzen, voorraad);
• Plaatsen van nieuwe producten en schrijven van productomschrijvingen;
• Optimaliseren van de webshop voor hogere klanttevredenheid en conversie;
• Opstellen van interne rapportages;
• Bijdragen aan verbeteringen in klantenservice- en webshopbeheerprocessen.

• Ervaring in klantenservice, administratie en/of webshopbeheer;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt van afwisseling in je werk;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en de Engelse taal goed.

• Een startsalaris tussen €2500 en €3000 per maand, afhankelijk van ervaring;
• Vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskosten;
• Een fulltime of parttime baan in de omgeving van Apeldoorn, Deventer, Doetinchem en Arnhem;
• Een dynamisch team binnen een snelgroeiend bedrijf met korte lijnen;
• Mogelijkheid tot vast contract, bij goed functioneren;
• Gratis parkeergelegenheid; 
• Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden.